Çiçek Sepeti Kurye Arızası Nedeniyle Doğum Günü Sürprizi Mahvoldu

18.04.2026 tarihinde, 19.04.2026 günü 11:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden 13449303 numaralı siparişimle kızıma doğum günü için çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi İstanbul Sarıyer’di.

19.04.2026 günü yaklaşık 13:30’da Çiçek Sepeti’nin ilgili bayisi tarafından arandım ve siparişi getirecek kurye motorunun bozulduğu, siparişin sistemde zamanında teslim edilmiş gibi gösterileceği, ancak en geç 15:00’te elimize ulaşacağı bilgisi verildi. İptal etmemem, mağdur edilmeyeceğim özellikle söylendi, ben de buna güvenerek iptal etmedim.

Ancak saat 16:45 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Kızıma yapacağım doğum günü sürprizi tamamen mahvoldu, kızım evden çıkmak üzereyken daha fazla beklemesi için mecburen sürprizi söylemek zorunda kaldım ve buna rağmen çiçek yine de gelmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de özel bir günüm kırgınlıkla geçti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 13449303 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.