to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden içinde kişiye özel ürün bulunan bir hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram 447862159’dur. Ürün Sürat Kargo Tekirdağ Muratlı Şubesi’ne ulaştıktan sonra, 09.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti tarafından bana “kargonuz şubededir, 3 gün içinde teslim alınmazsa iade edilecektir” şeklinde bir SMS gönderildi.
Bu gönderi eşime sürpriz olarak hazırladığım bir hediye ve kendisine “sana bir sürprizim var ama kargo şubesine gidip Alman gerekiyor” deme imkanım bulunmuyor. Zaten bir hediye gönderim sitesinin, hele ki kişiye özel ve isimli ürünler için, “şubeden teslim alın” şeklinde yönlendirme yapması kabul edilebilir bir durum değil. Daha önce Çiçek Sepeti’nden pek çok siparişim oldu ve hepsi alıcı adrese teslim edildi.
Ayrıca 08.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Tekirdağ Muratlı Şubesi’yle telefonla görüştüğümde kargonun adrese teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Çiçek Sepeti’nin bana şubeden teslim almam gerektiğini söyleyen SMS göndermesi hem çelişkili hem de mağduriyet yaratmaktadır.
Kişiye özel hazırlanan bu hediye kutusunun, söz verildiği gibi ve daha önceki siparişlerimde olduğu gibi, alıcı adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün şubede bekletilip iade edilmesini istemiyorum; hem benim sürprizimi bozmakta hem de kişiselleştirilmiş bir ürün olduğu için satıcıyı da gereksiz yere zarara sokacak bir durum oluşturmaktadır.
Çiçek Sepeti üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve satıcı ürünü Sürat Kargo ile gönderdi. Kargo şirketi bulunduğum ilçeye keyfi şekilde teslimat yapıyor, bazen dağıtıma çıkarıp getiriyor, bazen ise hiç getirmiyor. Şu anda ürünüm 26 Şubat 2026 Perşembe gününden beri Sürat Kargo Çumra şubesinde...
07.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat ibaresiyle hediye kutusu siparişi verdim. İlk siparişimde, alıcıyı özellikle bekletmeme rağmen sistemde “alıcı yerinde değildir” denilerek bildirim gönderildi ve bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından tekrar sipariş oluş...
10 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden vermiş olduğum 442612719 numaralı sipariş, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. 14 Şubat 2026 tarihinde ise “kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS ile bilgilendirildim ve bu mesajı alır almaz müşteri hizmetlerini aradım...
Çiçek Sepeti üzerinden hediye amacıyla verdiğim siparişler, Çiçek Sepeti’nin çalıştığı Sürat Kargo tarafından bulunduğum bölgeye teslim edilmediği için bir türlü elime ulaşmadı. Durumu kargo sürecini ve firmayı kendim araştırarak öğrendim; bana önceden böyle bir bilgi verilmedi ve siparişlerim hâlâ ...
25 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 429639871. Teslimatın Tekirdağ adresine 09:00-13:30 saatleri arasında yapılması gerekiyordu, ancak belirtilen saatler içinde teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca, sipariş ettiğim ürünün stoğu olmadığı bilg...
Yorumlar