Çiçek Sepeti Kalitesiz Çiçek Ve Yanlış Vazo, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sipariş no 456754545. Çiçek Sepeti üzerinden 1699 TL ödeyerek satın aldığım çiçek, teslim edildiğinde yeşil yaprakları siyahlaşmış ve delik, gülleri ise sararmış şekilde elime ulaştı. Ürün açıklamasında cam vazo yazmasına rağmen mika bir vazo gönderildi. Ödediğim ücret karşılığında hem kalitesiz hem de görsel olarak bozuk bir ürünle karşılaştım.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sadece 175 TL’lik kupon tanımlandı. Bu teklif, yaşadığım mağduriyetin ve ürünle ilgili hayal kırıklığımın kesinlikle karşılığı değildir. Kendimi müşteri olarak ciddiye alınmamış ve adeta benimle dalga geçilmiş gibi hissediyorum.

Ödediğim ücretin iadesini ya da en azından sipariş verdiğim özelliklerde, sağlıklı ve görsel olarak düzgün yeni bir çiçeğin gönderilmesini talep ediyorum.