Çiçek Sepeti İade Talebim Reddedildi ve Yanlış Kırık Bardak Gönderildi

Çiçek Sepeti’nden kupa bardak siparişi verdim. Ürün siparişini 23 mayıs'ta verdim. Ürün 1’inde elime ulaştı ancak gelen kupa bardağı beğenmediğim için 3’ünde iade ettim. İadem daha sonra kabul edilmeyip ürün bana geri gönderildi fakat geri gelen kargo paketinden çıkan bardak bana ait değildi. Benim gönderdiğim kupa bardak yerine, kırık ve düz bir bardak tarafıma ulaştırıldı.

Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kendi gönderdiğim ürünü geri alamadığım gibi, bana ait olmayan kırık bir bardakla muhatap bırakıldım. 452505083 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca gönderdiğim kupa bardağın akıbetiyle ilgili de tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.