to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 13:56’da, Çiçek Sepeti hesabımla ilişkili kayıtlı telefon numarama, herhangi bir işlem yapmadığım ve giriş denemesinde bulunmadığım halde SMS doğrulama kodu mesajı geldi. O sırada ne web sitesi üzerinden ne de başka bir kanaldan Çiçek Sepeti hesabımda hiçbir işlem yapmıyordum.
Bu durum hesabım ve kişisel verilerim açısından bir güvenlik açığı olabileceği endişesi yaratmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadığım için durumu buradan bildiriyorum.
Hesabımda benim dışımda bir giriş veya işlem denemesi olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa güvenlik açığının tespit edilip giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden 18 Aralık’ta yaptığım bir sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak 19 Aralık’tan bu yana cep telefonuma, farklı tarihlerde toplam yedi kez “Şu numaralı doğrulama kodu ile işlem yapabilirsiniz” şeklinde SMS gelmeye devam ediyor. Bu SMS’ler Çiçek Sepeti’nin MERSİS numarasını da ...
03 Eylül saat 02:01’de, Çiçek Sepeti’nden bilgim dışında bir doğrulama kodu mesajı aldım. O saatte herhangi bir sipariş vermedim ve hesabımla ilgili hiçbir işlem yapmadım. Bana ait olan n******@hotmail.com mail adresim ve 5*****3**2 numaralı telefonum kullanılarak bir işlem yapılmaya çalışılmış olab...
02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu neden...
Çiçek Sepeti uygulaması telefonumda yüklü ve daha önce üyelik oluşturmuştum; ancak uzun zamandır kullanmıyorum, uygulamadaki üyelik girişim de aktif değildi. 16.05.2026 tarihinde saat 18:45’te, benim herhangi bir sipariş vermememe rağmen “siparişiniz teslim edilmiştir” içerikli bir SMS aldım. SMS’te...
05.02.2026 tarihinde saat 18:15’te Çiçek Sepeti tarafından telefonla arandım. Daha önce yapmış olduğum bir şikayetim olduğu, bu konuyla ilgili müşteri temsilcisinin yardımcı olup olmadığı soruldu. Temsilcinin çözüm odaklı olmadığını ve yardımcı olmadığını belirttim. Ancak buna rağmen benzer içerikte...
Yorumlar