to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti uygulaması telefonumda yüklü ve daha önce üyelik oluşturmuştum; ancak uzun zamandır kullanmıyorum, uygulamadaki üyelik girişim de aktif değildi. 16.05.2026 tarihinde saat 18:45’te, benim herhangi bir sipariş vermememe rağmen “siparişiniz teslim edilmiştir” içerikli bir SMS aldım. SMS’te herhangi bir şube ya da ilave detay bilgisi de yer almıyordu.
KVKK kapsamında, açık rızam ve bilgim olmadan, hiç vermediğim bir siparişe dair telefon numarama böyle bir mesaj gönderilmesini kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise sistem düzgün çalışmadığı için hiçbir şekilde talep oluşturamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Bu SMS’i eşimin görmesi nedeniyle aile bütünlüğümün zarar gördüğünü, aramızda ciddi sorunlar yaşandığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, 16.05.2026 tarihinde saat 18:45’te tarafıma gönderilen ilgili sipariş SMS’i ile ilgili olarak, hangi siparişe ait olduğu, kimin adına verildiği, hangi kanaldan ve nasıl ilişkilendirildiği, numaramın bu siparişle nasıl eşleştirildiği konusunda detaylı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve kişisel verilerimin KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenmesini istiyorum.
Aile bütünlüğümü zarara uğratan bu olayla ilgili olarak hukuki haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu neden...
Çiçek Sepeti tarafından bana bir hediye gönderildiğine dair SMS aldım. Ancak bu siparişi ben vermedim, kimin verdiğini de bilmiyorum ve bana ulaşan herhangi bir ürün ya da hediye olmadı. Gelen SMS’te sipariş numarası gibi detaylı bir bilgi de yer almıyor. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya ç...
Uzun süredir Çiçek Sepeti’ni aktif olarak kullanmıyorum ancak buna rağmen tarafıma sürekli olarak siparişlerle ilgili SMS’ler geliyor ve müşteri temsilcisi hattından aranıyorum. Bu mesajlarda “siparişiniz teslim edildi, siparişiniz alındı” gibi içerikler yer alıyor ve genellikle başkalarının adına o...
5 Mart 2026 tarihinden itibaren telefonuma Çiçek Sepeti’nden “siparişiniz teslim edildi” şeklinde SMS’ler gelmeye başladı. Ancak bu siparişleri ben vermiyorum; buna rağmen benim telefon numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak başkalarına çiçek gönderildiğini anlıyorum. SMS içeriklerinde alıcı kiş...
Bugün hiçbir sipariş vermediğim halde telefonuma Çiçek Sepeti’nden “siparişiniz (yakını) tarafından teslim alındı” şeklinde bir SMS geldi ve içinde sadece bir link bulunuyordu. Mesajda sipariş numarası ya da herhangi bir referans bilgisi yer almıyordu. Ben bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım, hiçbir ye...
Yorumlar