Çiçek Sepeti Görseldeki Çiçekle Uyuşmayan Ve Kalitesiz Ürün Gönderildi, Teklif Edilen Kupon Yetersiz

15 Eylül saat 09:11’de Çiçek Sepeti üzerinden “Pudra Bukette Kırmızı, Pembe ve Beyaz Gerberalar” isimli ürünü sipariş verdim, aynı gün saat 16:45’te teslimat gerçekleşti. Siparişi verirken sitedeki görsele güvenerek beğendiğim çiçeği göndermek istedim, ancak gönderilen çiçek görseldekinden oldukça farklı ve özensizdi. Karşı tarafa mahcup oldum; zaten aramız bozuktu, bu durum ilişkimizi daha da olumsuz etkiledi. Verdiğim parayı kesinlikle hak etmeyen bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Bu durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde bana 150 TL’lik indirim kuponu tanımladılar ve bu kuponla yenilebilir çiçek alabileceğim söylendi. Ancak yenilebilir çiçeklerin fiyatı zaten en az 600 TL civarında olduğu için, mağdur olmama rağmen benden tekrar ciddi bir ödeme yapmam bekleniyor. Ben ürünü beğenmediğim ve mahcup olduğum için çözüm talep ederken, bana sunulan bu indirim kuponu teklifini yeterli ve adil bulmuyorum.

460855979 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini veya en azından ürünün görsele uygun, kaliteli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.