to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden dün iki adet gül aranjmanı siparişi verdim ve teslimatın bugün saat 12:00’ye kadar yapılması gerekiyordu. 452557117 ve 452518373 numaralı siparişlerim, teslimata yaklaşık 1 saat kala hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Toplamda 3000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım bu siparişler, mutlu bir günümüz için özellikle önceden planlanmıştı.
Durumu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece tavırlı bir şekilde “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Ne makul bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Bu tutum ve sorumsuzluk nedeniyle özel ve önemli bir günümüzü mahvettiler.
Haksız yere iptal edilen siparişlerimin derhal telafi edilmesini, yaşatılan mağduriyetin ciddiye alınmasını ve gerek ürünler gerekse ödeme konusunda acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti’nden bugün için çiçek siparişi verdim ve özellikle 17.00–22.00 teslimat aralığını ekstra ücret ödeyerek seçtim. Buna rağmen saat 21.50’de, yani teslimat aralığının bitmesine dakikalar kala “siparişiniz teslim edilmedi, iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Özel bir gün için verdiğim bu si...
Çiçek Sepeti üzerinden kırmızı gül siparişi verdim. 07.02.2026 tarihinde, 442219122 numaralı siparişi oluşturdum, ödemesini yaptım ve faturası kesilen bu ürünün 13.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelene kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sipariş sürecinde herhangi bir...
14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim olan 443513051 numaralı gül siparişini saat 11.03’te verdim, ancak teslim saatinin 18.00–22.00 aralığında olduğunu sonradan fark ettim. Bunu görür görmez iptal etmek istedim fakat iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine, s...
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat ya...
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 3 ayrı sipariş verdim. Tüm siparişlerde özellikle aynı teslimat saat aralığını seçmeme rağmen üçü de farklı farklı saatlerde ve seçtiğim aralığın dışında teslim edildi. Teslimatlar akşam saat 9’a kadar sarktı, annem için aldığım hediyeler günün sonunda ulaştı...
Yorumlar