Çiçek Sepeti Erken Kargo Sürecinde İptal Talebim Reddedildi ve İade Bekliyorum

Çiçek Sepeti üzerinden pazar akşamı saat 18:00 civarında silindirik rulo ürününü sipariş ettim. Aynı gün akşam saat 22:00 gibi, hem satıcıyı hem de kargo şirketini mağdur etmemek amacıyla siparişimden vazgeçmek ve iptal etmek istedim.

Ancak pazar akşamı olmasına rağmen siparişin kargo sürecine girdiği, bu nedenle doğrudan iptal edilemeyeceği ve satıcının onayının alınması gerektiği söylendi. Gün içinde defalarca iletişime geçmem, sürekli olarak satıcıdan dönüş beklemem ve durumdan haberdar olmam gerektiği ifade edilerek süreç uzatıldı. Pazar ve pazartesi günleri boyunca bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım.

442325753 numaralı siparişim için, kargo sürecine henüz çok erken bir aşamada girilmiş olmasına rağmen bu kadar zorlaştırılan iptal sürecinin makul olmadığını düşünüyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.