Çiçek Sepeti Doğum Günümde Gelen Solmuş Çiçekler ve Cevapsız Şikayetim

08.05.2026 tarihinde doğum günümde Çiçek Sepeti üzerinden gönderilen çiçekler elime solmuş ve kötü durumda ulaştı. Özel bir günümde bu şekilde bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İlk gönderilen çiçek de kısa sürede kuruduğu için aslında sorun yaşamıştım, ancak onu şikayete konu etmemiştim. İkinci gönderilen çiçekte de aynı durum yaşanınca şikayette bulunmak zorunda kaldım. Çiçekler geldiklerinde zaten dalları kurumuştu, ertesi gün ise çiçeklerin büyük kısmı tamamen döküldü.

Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne ilettim ve mail üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana çözüm bulmaya uğraştıklarını söyleyip sipariş numarasını istediler, ben de 450417893 numaralı siparişi ilettim. Ancak bu bilgiyi verdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun tamamen görmezden gelindi. Üstelik çiçeklerin geldiği hali gösteren fotoğrafları da ilettim ve iki ayrı şikayet oluşturmama rağmen yine herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün hem ayıplı geldi hem de şikayetimle ilgili hiçbir dönüş yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Diyarbakır Yenişehir’e teslim edilen siparişlerim için, ilk gönderilen çiçeğin yeniden ve bu kez kurumamış, taze bir şekilde gönderilmesini, ikinci gelen sorunlu çiçek için ise ücretimin iadesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini istiyorum.