Çiçek Sepeti Çürük Çiçek Teslimatı Ve Çözüm Yokluğu

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişte gönderilen çiçek, teslim edildiğinde tamamen çürümüş ve kullanılmayacak durumdaydı. Sipariş numaram 452622357 olup, ürün Antalya Belek’teki Kaya Palazzo adresine teslim edilmiştir. Özel bir gün için gönderdiğim çiçeğin bu halde gitmesi hem beni hem de karşı tarafı çok mahcup etti.

Yaşadığım sorun sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “çok yoğunuz, sonra yazın” şeklinde geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı. Çiçeği teslim eden bayi ise bizi engelleyerek iletişimi tamamen kesti, bu nedenle doğrudan bayiye de ulaşamıyorum.

Gönderilen çiçeğin teslim anında çürümüş olması ve sonrasında muhatap bulamamam nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.