Çiçek Sepeti Canlı ve Özenli Çiçekler Görüntüsüyle Uyuşmadı, Çöp Kalitede Gönderildi

27 Temmuz 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 456983869 numaralı siparişimle görseldeki gibi canlı ve özenli bir çiçek siparişi verdim. Ancak İstanbul Bahçelievler’e teslim edilen ürün, görseldeki çiçekle hiçbir şekilde uyuşmayan, solmuş ve sarımtrak renkte, adeta çöpe atılacak durumda bir çiçek olarak gönderildi. Hastama götürmek için aldığım bu çiçekler hem görüntü olarak çok kötüydü hem de ödediğim ücrete kesinlikle değmeyecek bir kalitedeydi.

Durumu Çiçek Sepeti’ne ilettiğimde ise mağduriyetimin giderilmesi yerine yalnızca indirim kodu teklif edilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Ben bu platformu özellikle hızlı ve sorunsuz olması için tercih etmeme rağmen hem paramla rezil oldum hem de gönderilen ürün çöp niteliğinde kaldı. Daha sonra tarafıma, “Yeni bir sipariş verirseniz gönderim yaparız” şeklinde bilgi verildi, yani şu an ödediğim ilk tutar fiilen boşa gitmiş oluyor.

Bu nedenle, ilk verdiğim sipariş kapsamında, görselde vaat edilenle gerçekten uyumlu, canlı ve özenli hazırlanmış aynı ürünün, ek bir ödeme talep edilmeden yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve çözüm sürecinin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.