Çiçek Sepeti Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı, Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi

04.06.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kamera sistemleri siparişi verdim. Ürün sayfalarında “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, satıcı parasını aldığı halde yaklaşık 10 gün boyunca siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının elinde stok olmadığını ve kendilerine de satıcıya ulaşamadıklarını ilettiler. Uzun süre beklememe rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı ve sonunda sipariş tarafımdan herhangi bir talep olmadan iptal edildi.

Hem verilen “aynı gün kargo” sözünün tutulmaması hem de günlerce bekletildikten sonra tek taraflı olarak iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin engellenmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.