Büyük Çiçek Siparişi İçin Fatura Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Merhabalar,

11-12 Aralık tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden kurumsal müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 70 adet yenilebilir çiçek için toplu sipariş verdik. Sipariş sırasında tarafımıza faturanın 7 iş günü içerisinde iletileceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen fatura tarafımıza ulaşmamıştır.

Bu nedenle D******* Hanım ve E*** Hanım’a mail yoluyla faturanın akıbetini sorduk, fakat herhangi bir yanıt alamadık. Sipariş sürecinde düzenli olarak mail üzerinden iletişim sağlanmasına rağmen, fatura ile ilgili talebimize dönüş yapılmaması tarafımızı zor durumda bırakmaktadır.