to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
11-12 Aralık tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden kurumsal müşteri hizmetleri aracılığıyla yaklaşık 70 adet yenilebilir çiçek için toplu sipariş verdik. Sipariş sırasında tarafımıza faturanın 7 iş günü içerisinde iletileceği bilgisi verilmişti. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen fatura tarafımıza ulaşmamıştır.
Bu nedenle D******* Hanım ve E*** Hanım’a mail yoluyla faturanın akıbetini sorduk, fakat herhangi bir yanıt alamadık. Sipariş sürecinde düzenli olarak mail üzerinden iletişim sağlanmasına rağmen, fatura ile ilgili talebimize dönüş yapılmaması tarafımızı zor durumda bırakmaktadır.
Çiçek Sepeti üzerinden bugün saat 12.00 civarında iki adet yenilebilir çiçek siparişi verdim. İki sipariş de farklı adreslere gönderilmek üzere, özellikle aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek oluşturuldu. Ancak siparişlerimin teslim tarihleri sistemde 27 Kasım olarak görünüyor ve bu durum, ayn...
Çiçek sepetine 14 Mayıs tarihinde vermiş olduğum çiçek siparişinin teslim edildiği bildirimini aldım. Siparişimin alıcıya hiç ulaşmadığını öğrendim. Teslim süreci ile ilgili bütün bilgileri detaylı ve doğru bir şekilde yazmış olmama rağmen benim belirttiğim alıcı bilgileri ile (alıcı ismi ve adres) ...
07.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Maltepe adresine çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram: 425294677. Siparişimin faturası tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 3 haftadır, 10’dan fazla kez fatura talebinde bulundum. Ayrıca 5 kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında “size dönece...
Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edilmiş göründüğü halde teslim alınmamış. Hiç kimseyle iletişime geçemiyorum; ne satıcı ne de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri. Sürekli oyalayıcı cevaplar alıyorum, adam akıllı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum....
Çiçek Sepeti'nden 30/11'de bir tane sipariş oluşturdum ve bu siparişimi de kurumsal olarak verdim. E-fatura yerine e-arşiv faturası kesiyorlar, muhatap bulmak gibi bir durum söz konusu dahi değil. Canlı destek denilen yardım yarı yolda bırakıyor; insanı sorun çözme yerine pes ettirmenin yolunu buluy...
Yorumlar