to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için yaklaşık bir hafta öncesinden Kayseri Melikgazi’ye teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Teslimat bilgileri 11’inde “teslim edildi” olarak güncellendi ancak çiçek hiçbir şekilde alıcıya ulaştırılmadı.
Elimde sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, gün içinde en az 8–9 kez müşteri temsilcileriyle ve ayrıca canlı destek hattıyla görüştüm. Her seferinde kuryeden kaynaklı olduğu, gün içinde geleceği söylenerek geçiştirildim fakat hiçbir adım atılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Anneler Günü gibi anlamlı bir günde, teslim edilmemiş bir ürünü sistemde teslim edilmiş gibi göstermeleri nedeniyle büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Siparişim için acil olarak, doğru adrese ve alıcıya teslimatın gerçekten yapılmasını talep ediyorum. Teslim edildi görünen ancak fiilen ulaştırılmayan bu siparişin, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz biçimde yerine getirilmesini istiyorum.
7 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 450513585 numaralı siparişi verdim ve teslimatın bugün, Anneler Günü’nde yapılması gerekiyordu. Özellikle bu tarz aksaklıklar olmasın diye günler öncesinden sipariş oluşturdum. Bugün firma tarafından aranarak adresin yanlış girildiği, bu nedenle t...
9 Mayıs tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden hem çiçek hem de çikolata içeren bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 18:00–22:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 11 Mayıs olmasına rağmen ne çiçek ne de herhangi bir ürün teslim edildi. Tüm bunlara r...
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 451273241 numaralı çiçek siparişim için bugün saat 18:09’da kuryeye söylemem için teslimat kodu içeren SMS aldım. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” görünmesine rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Çevremdeki tüm komşulara sordum, ...
Çiçek Sepeti üzerinden 10 Mayıs, yani Anneler Günü için verdiğim çiçek siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 450774055, teslimat adresi Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’dir. Buna rağmen ne alıcıya herhangi bir ürün ulaşmıştır ne de k...
Anneler Günü için anneme sürpriz yapmak amacıyla 7 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden saksıda pembe lilyum siparişi verdim. Sipariş numaram 450360059, teslimat tarihi 10 Mayıs olarak, sabah 08.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında, İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilmek üzere seçildi. 10 Mayıs s...
Yorumlar