to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat için bir çiçek siparişi verdim. Siparişi 12–13 Şubat tarihlerinde, ödemesini tamamen yaparak oluşturdum. Buna rağmen siparişim 14 Şubat’ta teslim edilmedi ve 17 Şubat’a kadar da tarafıma hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ve destek sohbeti üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, yalnızca belirsiz ve geçiştiren açıklamalar yapıldı. Firma, yerine getiremeyeceği bir siparişi kabul etmiş gibi davranıp ne siparişi teslim etti ne de süreci şeffaf bir şekilde yönetme zahmetine girdi. Bu tutum, sanki hiç çalışmak istemiyorlarmış gibi bir izlenim yarattı.
Şu an itibarıyla sipariş numarası 443104509 olan çiçek siparişim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Çalışmayan, sözünü tutmayan bu hizmetin en azından bedelinin derhal iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 443310211 numaralı siparişimi dün akşam verdim ve bugün, 14 Şubat Sevgililer Günü’nde eşime teslim edilmesi için teslimat tarihi olarak bugün seçiliydi. Gün içinde özellikle evdeyiz; eşim de ben de adresteyiz, ancak buna rağmen hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi. Buna rağme...
14 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve hediye paketi siparişi verdim. Siparişi öğle saatlerinde oluşturmama rağmen, teslimatın 17.00–22.00 saat aralığında yapılacağı belirtilmesine karşı ürünüm hiç teslim edilmedi. Önemli bir gün için verdiğim bu siparişin gelmemesi hem beni hem de karşı tarafı...
12 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden normal bir çiçek siparişi verdim ve 14 Şubat için teslimat talep ettim. Bugün 14 Şubat ve saat akşam 21 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Özel bir gün olduğu için günümü buna göre planlamak istedim ancak “ha geldi ha gelecek” diye beklemekten eşimle d...
Çiçek Sepeti üzerinden 13 Şubat tarihinde çiçek siparişi verdim. Siparişim sistemde 14 Şubat’ta teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, çiçek bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kapıya bırakıldı ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme aldım. Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde,...
Yorumlar