to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden bir kitap siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 286,63 TL ödeme yaptım. Aradan 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bana verilen kargo takip numarası hatalı çıkıyor ve bu numarayla hiçbir sorgulama yapamıyorum. Sipariş numara...
18 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü’nde teslim edilmek üzere cam fanus teraryum siparişi verdim. Sipariş numaram 4343492**. Ürün 24 Kasım’da teslim edilecekti ancak 23 Kasım günü saat 18.20’de arandım ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Herhangi bir net gerekçe açıklanmad...
Öğretmenler Günü için 21 Kasım Cuma günü Moto kurye ile ek ücret ödeyerek aynı gün teslim istediğim siparişim hâlâ gelmedi. Bugün ayın 23'ü ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tüm özel günlerde Çiçek Sepeti her şeyi karıştırıyor. Müşteri hizmetleri çok geç cevap veriyor. Ürün görselinde kırmızı ajand...
Öğretmenler Günü için eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 435058377’dir. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, henüz teslimat yapılmamışken iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden iptal için uğraştım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat hiçbir şekilde ...
Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için saksıda 'Öğretmenler Günü gala çiçeği' siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım, yarın Öğretmenler Günü için kullanmam gerekiyor ancak gelen çiçek tam anlamıyla kötü durumdaydı. Hem saplarından hem yapraklarından kesilmiş, koparılmış, sararmış ve solmuş ...
Bugün 14.00–14.30 saatleri arasında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 434891111 numaralı sipariş kapsamında, İstanbul Küçükçekmece’deki adrese gönderilen çiçek tamamen ölü ve kötü durumda teslim edildi. Özel ve anlamlı bir gün için sipariş verdiğim bu çiçeğin bu halde gitmesi hem alıcıyı hem de beni s...
24 Kasım Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 22 Kasım saat 14.53’te 434841789 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saati seçiminde sistem bana sadece 08.30–18.30 ve 17.00–22.00 aralığını sunduğu için 08.30 seçmek zorunda kaldım. Ancak alıcının 24 Kasım günü 11.30’da okuldan ayrılacağını bil...
13 Kasım 2015 tarihinde saat 19:20’de Çiçek Sepeti üzerinden 3 Dal Phalaenopsis Orkide siparişi verdim. Sipariş numaram 433859659, ürün kodu ise kcm87039526 olup, 1 adet ürün için toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Sipariş verdiğim ürün görsel ve açıklamasında 3 dal orkide olarak belirtilmesine rağmen, ...
Çiçek Sepeti üzerinden sürpriz yapmak için 434606897 numaralı çiçek siparişini verdim. Ürünün teslimatı 21.11.2025 tarihinde yapıldı. Çiçekler ilk geldiği gün çok kötü görünmüyordu ancak ertesi sabah suyun sarardığını, çiçeklerin bir kısmının ise solduğunu gördük. Ekte paylaştığım fotograf çiçek alı...
"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp hiç sorun çıkarmadan paramı iade ettikleri için teşekkür ederim"
05.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim, ardından siparişimi iptal ettim. İptal işlemim sistemde onaylanmamasına rağmen tarafıma dekont gönderildi ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin...
22 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Ataşehir’e teslim edilmek üzere aynı gün teslim seçeneğiyle bir çiçek siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Sipariş verirken ürünün saat 18.00 civarında teslim edileceğini düşünerek hareket ettim ancak daha sonra teslimat saatinin 22.00’ye sarkaca...
22.11.2025 tarihinde saat 20:00 teslimatlı olarak Çiçek Sepeti üzerinden orkideli bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 434863145. Evlilik yıl dönümü hediyesi olarak gönderdiğim bu çiçek, onaya gönderilen görseldeki üründen tamamen farklı ve kusurlu bir şekilde teslim edildi. Gelen üründe orki...
Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Araştırma Hastanesi’nde yattığım sırada Perşembe gecesi saat 23.00 civarında Çiçek Sepeti tarafından arandım. Hastaneden dışarı çıkamayacağımı, hediyenin de yukarı odaya çıkarılamayacağını, ertesi gün yani Cuma günü tekrar aranarak hediyemin teslim edileceğini söyle...
16.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden araç sileceği siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram 434071037’dir. Bu sipariş için 378 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünümün makul süre içind...
Bugün saat 17.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişi için sistemde “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak alıcıya hiçbir şekilde çiçek teslim edilmedi, çiçekler hâlâ ulaşmadı. Buna rağmen siparişin teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Gönderimden önce u...
"Çiçek Sepeti ile iletişime geçtik. Ürünümü iptal edip ücretimi iade ettiler. Teşekkür ederim."
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...
3 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yeni iş kutlaması için 819 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Teslim edilen çiçekler solmuş, sağlıksız ve görsel olarak son derece özensizdi. Bu nedenle hem alıcıya karşı mahcup oldum hem de ödediğim ücrete karşılık kesinlikle beklediğim hizmeti alamadım...
İnsanlar yılda bir güne denk gelen özel günler için firmanızın markasına güvenerek sipariş veriyor, küçük bir sürprizle sevdiklerine tebessüm ettirmek istiyor. Ancak iş ahlakına dikkat etmeyen işletmelerle çalıştığınızda, ürün gerçekten teslim edilmeden “teslim edildi” mesajı gönderilmesi gibi durum...
10 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 433539577 numaralı sipariş ile 1.900 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıyla irtibat kuramadıklarını söylüyorlar ancak buna rağmen aynı ürünü hâlâ sayfalarında s...
Yıllardır, yaklaşık 13 yıldır Çiçek Sepeti’nden sipariş veriyorum ve daha önce de birkaç kez mağduriyet yaşamama rağmen bu kadarını hiç görmemiştim. Öğretmenler Günü için özenle ve ciddi bir ücret ödeyerek bir saksı çiçek siparişi verdim, Esenyurt/İstanbul adresine teslim edildi. Siparişi yaklaşık 1...
21.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yeğenime teslim edilmek üzere 434748661 numaralı siparişi verdim. Siparişin en geç saat 22:00’a kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saat aralığında çiçek hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durum üzerine çağrı merkezi ile görüştüm. Gör...
Eşimin 30 Ekim doğum günü için 27 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram 432370637 ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Doğum gününde sürpriz olsun diye günler öncesinden sipariş vermeme rağmen 30 Ekim’de çiçek eşime ulaşmadı. Teslimat olmayınca ben Ç...
Son Şikayetler