Siparişim Solmuş Ve Hasarlı Çiçek Olarak Teslim Edildi

Çiçek Sepeti üzerinden Öğretmenler Günü için saksıda 'Öğretmenler Günü gala çiçeği' siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım, yarın Öğretmenler Günü için kullanmam gerekiyor ancak gelen çiçek tam anlamıyla kötü durumdaydı. Hem saplarından hem yapraklarından kesilmiş, koparılmış, sararmış ve solmuş bir şekilde gönderilmiş. Bu haldeki bir çiçek kimseye gönderilemez, hediye edilmesi imkânsız.

Sipariş numaram 434869571’dir. Ürünün bu durumda olduğunu fark edince uygulama üzerinden şikayet ve işlem yapmak istedim ancak sistem hata veriyor. Sipariş numarasından eminiz fakat buna rağmen işlem yapamıyoruz.

Hem zamanımın boşa gitmesi hem de Öğretmenler Günü için büyük bir mağduriyet yaşamam nedeniyle, ya ücretimin tamamen iade edilmesini ya da acilen, yarın kullanabileceğim şekilde, sağlam ve görseldeki gibi yeni bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.