to read complaints and reviews, or file yours. 
İnsanlar yılda bir güne denk gelen özel günler için firmanızın markasına güvenerek sipariş veriyor, küçük bir sürprizle sevdiklerine tebessüm ettirmek istiyor. Ancak iş ahlakına dikkat etmeyen işletmelerle çalıştığınızda, ürün gerçekten teslim edilmeden “teslim edildi” mesajı gönderilmesi gibi durumlar yaşanıyor ve insanların sürprizleri de, emekleri de maalesef boşa gidiyor. Büyük bir firma olmanız, bu iş ahlakına aykırı uygulamaları görmezden gelmenizi haklı çıkarmaz. Teslim onayını çalıştığınız firmalar değil, bizzat müşteriler verirse bu tür hataların ve suistimallerin önüne geçileceğini düşünüyorum.
22.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 434702531 numaralı siparişim ev adresine teslim edilmesi gerekirken, ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işaretlenmesi beni mağdur etti.
Bu durumla ilgili olarak Çiçek Sepeti’nden herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleri tarafında da hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünün kime, nereye, nasıl teslim edildiğine dair net bir bilgi paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Çiçek Sepeti’nden, bu siparişin gerçekten kime teslim edildiğinin, teslimat sürecinde ne yaşandığının ve neden ürün bana ulaşmamış olmasına rağmen “teslim edildi” göründüğünün açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün i...
Çiçek Sepeti tarafından bugün beni arayarak siparişiniz var, adres teyidi için evde misiniz diye sordular. Evde olduğumu belirttim, ancak ne gelen oldu ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen bana “Çiçeğiniz teslim edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Siparişi ben vermedim, bana sü...
14 Şubat 2025 tarihinde saat 09:16'da vermiş olduğum 409970199 numaralı sipariş için saat 15:25'te tarafıma teslim edildi bildirimi gönderildi. Buna istinaden nişanlımı arayıp danışmaya inmesini rica ettim. Aşağı inip güvenlik ve danışma görevlisiyle beraber kontrol etmelerine rağmen herhangi bir te...
10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş, 11 Mayıs tarihinde akşam saat 18.00’e kadar beklenmesine rağmen teslim edilmedi. Ancak sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Bu durum hizmet anlayışı açısından büyük bir sorun oluşturuyor. Anneler Günü gibi özel bir günde y...
“02.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden saat 12:00’de sipariş verdim. 427541613 sipariş numarası. Tarafıma 13:00–16:00 arası teslim edileceği bilgisi iletildi. Ancak teslimata yarım saat kala, yani 15:30’da ‘o bölgeye hizmet verilmiyor, siparişinizi teslim edemiyoruz’ şeklinde kabul edilemez bi...
Yorumlar