to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır, yaklaşık 13 yıldır Çiçek Sepeti’nden sipariş veriyorum ve daha önce de birkaç kez mağduriyet yaşamama rağmen bu kadarını hiç görmemiştim. Öğretmenler Günü için özenle ve ciddi bir ücret ödeyerek bir saksı çiçek siparişi verdim, Esenyurt/İstanbul adresine teslim edildi. Siparişi yaklaşık 10 dakika önce teslim aldım ve gelen çiçeğin hali tam anlamıyla kabul edilemez durumdaydı.
Saksı kirliydi, çiçek ise solmuş ve son derece özensiz bir şekilde gönderilmişti. Ürünün fotoğraflarını çektim çünkü gerçekten kabul edilebilecek bir durum değildi. Bu bölgedeki çiçekçi tesadüfen tanıdığım biriydi ve kendisine bu çiçeğin halini sorduğumda bana bununla ilgili bir şey yapamayacağını, konuyu Çiçek Sepeti ile çözmem gerektiğini söyledi. Bu kadar özensiz bir ürünün gönderilmesi ve ardından “Biz bir şey yapamayız” tavrı tüketiciyi yok saymaktır.
Bu çiçek için 1.350 TL ücret ödedim ve karşılığında gelen ürün ne görsellerle ne de verilen sözlerle uzaktan yakından örtüşmüyor. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de çiçeğin düzgün, sağlıklı ve özenli bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve yıllardır süren tercihimle oluşan güvene yakışan çözümün en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.
Öğretmenler gününde sürpriz adı altında çiçek sepetinden büyük bir özenle seçtiğim çiçekler solmuş, görsele uygun hazırlanmamış bir şekilde gönderildi. Benim gönderilmesi için seçtiğim ürünle gönderilen ürünün özensizliği bariz ortadayken Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine yapmış olduğum şikayette ür...
Merhaba, Çiçek Sepeti’nden yaptığım son siparişlerde ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Gönderilen saksılar özensiz, çiçeklerin düzeni kötü, ürünlerin görseli ile gelen arasında büyük fark var. Açıkçası bu durum artık kabul edilemez hale geldi. Özel günlerde özenle seçtiğimiz ürünlerin bu kadar köt...
Çiçek Sepeti ile yaşadığımız ilk mağduriyet değildir. Bugün olan tam bir saçmalıktır. Öğretmenler Günü için gönderdiğimiz çiçeği alıcıya ulaşılmadığı için teslim edilemedi diye mesaj göndermişler. Alıcıya arayan yoktur. Ayrıca biz çiçeği okula gönderdik güvenliğe ya da danışmaya bırakabildiler ama b...
Kusurlu ve bozuk ürün gönderimi yaşadım. Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti'nden sipariş verdim ancak gelen ürün, verdiğim siparişle hiçbir alakası yoktu; kuru ve solmuş güller içeren bir aranjman. Mağduriyetimi dile getirmek için muhatap bulmak iki günümü aldı ve karşıma çıkan çözüm teklifi inanılı...
Sevgililer Günü gibi özel bir günde eşime sürpriz yapmak için Çiçek Sepeti’nden çiçek siparişi verdim ama keşke vermeseydim! Gelen çiçeğin görselle uz...
Yorumlar