Çiçek Sepeti Siparişim Kayıp Ne Kitap Var Ne Para İadesi

Duygu

301

21 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden bir kitap siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 286,63 TL ödeme yaptım. Aradan 2 aydan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bana verilen kargo takip numarası hatalı çıkıyor ve bu numarayla hiçbir sorgulama yapamıyorum.

Sipariş numaram 429306907 olmasına rağmen Çiçek Sepeti’ni aradığımda sistem bu sipariş numarasını kabul etmiyor. Canlı desteğe de defalarca yazdım, bugün de tekrar ulaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece beni arayacaklarını söylediler fakat ne arayan oldu ne de sorunla ilgili bir dönüş yapıldı. Bu süre zarfında ne ürünüm geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ya kitap siparişimin acilen doğru şekilde kargolanarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 286,63 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Çiçek Sepeti’ne olan güvenim tamamen sarsıldı ve bu şartlarda bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.