Sipariş Verilen TV Ünitesinin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat

ÇiçekSepeti

22 Kasım 2025 12:41

390

10 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 433539577 numaralı sipariş ile 1.900 TL ödeyerek bir TV ünitesi satın aldım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıyla irtibat kuramadıklarını söylüyorlar ancak buna rağmen aynı ürünü hâlâ sayfalarında satışta tutuyorlar.

Bu süre içinde Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle dört defa görüştüm. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek aynı cevaplarla oyalanıp net bir çözüme ulaştırılmadım. Ayrıca indirimli aldığım bu ürünü iptal ettirmeye çalıştıklarını hissediyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Ürünün hâlâ satışta olmasına rağmen tarafıma gönderilmemesini ve bu şekilde oyalanmayı kabul etmiyorum. TV ünitesinin hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nde Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Zülküf

ÇiçekSepeti

03 Haziran 2025 17:39

186

Çiçeksepeti.com platformu üzerinden 06/05/2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Siparişin kargolama tarihi 29/05/2025 olarak belirtilmişti. 23 gün bekledikten sonra ürünüm kargolanmayınca sorunu satıcıya ilettim. Satıcıdan cevap alamayınca, 2 gün sonra Çiçek Sepeti canlı destek hattına bağlandı...

Çiçek Sepeti'nde Siparişimin Kargolanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

ÇiçekSepeti

15 Ekim 2025 11:56

223

3 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sipariş numarası 430381195 ve ürün kodu kcm9621651 ile bir ürün siparişi verdim. Siparişimin 6 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş teslim adresi Nevşehir/Avanos’tur. Bu süreçte ö...

Çiçek Sepeti'nde Kargolama Ve İade Sorunları

Davut

ÇiçekSepeti

13 Mart 2025 12:22

224

11 Şubat'ta Çiçek Sepeti'nden 4 parça ürün sipariş ettim. Ürünleri aldığımda ortalama kargolama süresi 4 gün sonrası olarak gözüküyordu ama ürün belirtilen sürede kargoya verilmedi. Çiçek Sepeti'ne ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamadım. Bugün ürünleri sipariş edeli 1 ayı geçti ama ürünlerden sadec...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Furkan

ÇiçekSepeti

28 Ağustos 2025 10:23

20 Ağustos tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 426495945 numaralı siparişimle bir seyyar kablo satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İstanbul Bağcılar adresine teslim edilmesi gereken bu sipariş için kredi kartı ile 1.079 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Çiçek ...

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sefa

ÇiçekSepeti

05 Ağustos 2025 10:40

204

Cumartesi günü, Çiçek Sepeti’nden İstanbul’a teslim edilmek üzere 424911557 numaralı hediye kutusu siparişi verdim. Siparişin en geç pazartesi akşam 18:00’e kadar teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “talimatta” olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Defalarca...