Bloom And Fresh

01.12.2025 tarihinde Bloom And Fresh üzerinden İstanbul Beyoğlu bölgesine teslim edilmek üzere es-620661 numaralı çiçek siparişini verdim. Siparişim o gün hiç teslim edilmedi, ancak ertesi gün ulaştı ve geldiğinde çiçek tamamen kırılmış, parçalanmış, kullanılamaz haldeydi. Hem geç teslimat hem de ü...

+1

29/11/2025 tarihinde Bloom And Fresh üzerinden İstanbul Başakşehir’e teslim edilmek üzere es-620169 numaralı çiçek siparişi verdim. Siparişimin saat 18.00’e kadar teslim edilmesi gerekirken, saat 19.36 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgi alamadım. Bu...

19.11.2025 tarihinde Bloom & Fresh üzerinden 1.100 TL ödeyerek bir çiçek satın aldım. Aynı çiçeğin Migros’ta 299,90 TL’den satıldığını gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyat farkı olması bana haksızlık yapıldığı hissi veriyor. Durumu fark ettiğim gün ...

Bloom And Fresh’ten sipariş ettiğim çiçeği yanlış bir adrese teslim edip gitmiş kurye. Çiçeği teslim alacak kişi telefon gelir gelmez toplantısını bölüp aşağı inmesine rağmen bunu yapmış. Nereye bıraktığını da aktaramadığı için en sonunda nereye bıraktığının fotoğrafını göndermiş ve alakasız bir yer...

17 Kasım günü, Bloom And Fresh üzerinden “Gemma” adlı çiçek aranjmanını Bahçelievler adresine, 18 Kasım’da teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram: es-617318. Ödeme olarak kredi kartı ile 1.399,99 TL ödedim. 18 Kasım’da teslimat saatinin 17.11-17.56 arası olacağı belirtiliyordu. Ancak ...

07.11.2025 tarihinde eşimin doğum günü için Bloom And Fresh üzerinden “Gemma” adlı çiçek siparişini verdim. Teslimatın 10:00-15:00 saatleri arasında eşimin iş yerine yapılmasını özellikle belirttim. Sipariş numaram: es-615981. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta göndererek destek...

Bloom and Fresh'ten 2000 TL ödeyerek orkide siparişi verdim. Siparişim az önce Kartal, Uğurmumcu Mahallesi adresine teslim edildi. Ancak çiçek solmuş ve parçalanmış şekilde ulaştı. Sipariş numaram: BL02025000004486. Kuryeyi teslimden hemen sonra aradım, beni engelledi. Yaşadığım sorun sonrası müşte...

01 Eylül 2025 tarihinde evlilik yıl dönümümüz için Bloom And Fresh üzerinden özel bir gün siparişi verdim (Sipariş No: es-606267). Siparişim aynı gün saat 16:45’te Ravago Ataşehir adresine teslim edildi. Ancak gelen ürün, web sitesinde gösterildiği gibi değildi. Görselde birçok çiçek ve tomurcuğun b...

14.08.2025 tarihinde, saat 14:00-18:00 aralığında Cumhuriyet Mahallesi İncirlidere Caddesi No:8 Sinpaş Queen Bomonti Residans Daire:8 adresine, Bloom And Fresh üzerinden 2.000 TL ödeyerek hastamıza çiçek gönderdim (Sipariş No: es-603403). Ancak çiçek, evde teslim alacak kişi bulunmasına rağmen kendi...

Bloom And Fresh’ten 1780 TL tutarında tek seferlik bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: es-602675). Siparişimi cumartesi günü oluşturdum ve teslimatın pazartesi günü 14:00-18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi. Teslimat adresi olarak Riva Mahallesi Riva Düşler Vadisi 475-2 Beykoz/İstanbul’...

2 adet orkide sipariş ettim bütün evi kokusu ile saracak küf ve örümcek ağları ile teslim edildiler. İletişimleri de kötü. İyi izlenim veren bir marka gibi gözüküyorlar ama bu şekil küf ve örümcek ağı içeren çiçekleri sokaktan bile bulamazsınız. Fotoğraf atamıyorum örümcek ağlarını ve buram buram kü...

Anneler Günü'nde eşime sipariş ettiğim çiçeği paylaştım, yorum yapmak istemiyorum. İnternet sitesine konulan fotoğraf ile benim paylaştığım fotoğrafı kıyaslayarak bakarsanız zaten farkı anlarsınız. Çiçek kalmadığı için, çikolata dahil olan bir çiçeği sipariş etmek zorunda kaldım ve çikolatasının da ...

Anneler Günü için erkek arkadaşımın annesine yolladığım hediyeyi yanlışlıkla başkasına göndermişler. Ardından, sipariş ettiğim üçlü (vücut losyonu, kolonya, sabun) Atelier Rebul seti, ellerinde aynı üründen kalmadığı için, içinde mum ve oda kokusu olan, ödediğim pakete içerik olarak denk olmayan bir...

Bloom And Fresh'ten Anneler Günü için bir çiçek siparişi verip saat 18.00'e kadar teslim seçeneğini işaretledim. Ancak çiçek uzun bir süre teslim edilmedi. Aradığında gecikme olduğunu belirtip 20.30 a kadar teslim edilecek dendi. Sonrasında 21.45'te teslim edilmeyen çiçeği teslim edilmiş gibi göster...

03.04.2025 sabah 09:30'da verdiğim çiçek siparişi 14:25'te yola çıktı ve 18:15'te teslim edildi. Erken teslimat için müşteri hizmetleri ile görüştüm, dikkate alacaklarını söylediler. Son teslim saati 18:00 olması, ürünü o saat ve sonrasında teslim edileceği anlamına gelmiyor. Bu ikinci kez oldu. Çiç...

Bugün sabah 9.30da aynı gün teslimatlı olduğunu belirttikleri için çiçek siparişi verdim. Kendilerini de arayıp göndereceğim kişinin 17.00a kadar orada olacağını, o oradayken gitmesinin önemli olduğunu rica ederek 17den önce varmasını rica ettim. Talebimi göz önüne aldıklarını belirterek telefonu ka...

Bugün mutlaka ulaşması gereken bir çiçekse sizi teslimat saatinin son dakikasına kadar oyalarlar ve son dakika sizi arayıp herhangi bir bahane bulurlar kurye vazoyu kırdı, kurye çiçeği koparttı, vazonun suyu döküldü, çiçeklerin yaprakları koptu, kurye çiçekleri yemiş vs vs bu tarz bahanelere hazırlı...

Bugüne dek yaşadığım en kötü müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Dün es-482251 numaralı siparişimi sabah 11:20'de verdim ve 14:00-18:00 arası teslimi işaretledim. (Bir kutu çikolata.) Saat 13:16'da da siparişimin yola çıktığına dair bir mail aldım. Saat 17:30 gibi çikolatayı "sürpriz" olarak gön...

Çiçek siparişim teslim edilmesi gereken zaman aralığında getirilmedi. Gelen çiçek de görseldeki gibi değildi. Çiçekler solmuş. Tam bir hayal kırıklığı. İletişim için de tek bir yer telefon var. Kurye ile iletişim kuramıyorlar. Görsel onayı vs de yollanmıyor. Tebrik kartı da ıslanmış kötü vaziyetteyd...

Siparişimin, şehir dışında olması gereken günde hala İstanbul'dan çıkışının olmaması nedeniyle üzgünüm. İlgili markayı kullanmaya çalıştığım için pişmanım. Böyle bir iş yapıyorsan zamanında istenilen ürünü yerine ulaştırmak birincil öncelik olmalı; böyle bir hassasiyet yok.

Çiçek siparişimi teslime 2 saat kala ertelemek veya değiştirmek istediler. Buket siparişime değişiklik için bir tane bir bile alternatif buket sunmadılar. Özel güne verilen siparişi nasıl ertelemek veya alternatifsiz değiştirmek istiyorlar. Müşteri memnuniyeti içinde anlamlandıramadım. Bir daha sipa...

Doğum günü için saksı çiçek siparişi vermiştim. Aynı gün beni arayıp, sipariş verdiğim ürünü temin edemeyeceğinizi, tedarikçinizin size kötü çiçek gönderdiğini söylüyorsunuz ve bana başka bir çiçek gönderebileceğinizi belirtiyorsunuz. Ben aynı gün başka nereden sipariş verebilirim? Sizin bu işi düzg...

09.10.2024 tarihinde sipariş verdiğim çiçeğin, 10.10.2024 tarihinde saat 13:00-18:00 saatleri arasında teslim edilmesini istememe rağmen, kurye eşimi arayıp saat 18:00'dan sonra getirsem olur mu? Eğer siz yerinizde olmazsanız yarın teslim ederim, iş yerine geldim kapı kapalı vs. gibi bahaneler ürete...

Bloom And Fresh'ten saksılı canlı demet çiçek gönderdim. Ancak kişiye sadece demet çiçek gitti. Ayrıca kendisi patronum olduğu için de tuhaf bir duruma düştüm, erkek olan patronuma demet çiçek gönderdiğim için. Acilen telafisini rica ederim. Bu durum kendisi bana teşekkür için foto gönderdiğinde an...