Görsellere Uygun Olmayan Buket İçin İade Talebi

4 Temmuz tarihinde www.ciceksanati.com üzerinden balon buketi ve yapay güllerden oluşan bir ürün siparişi verdim. 6 Temmuz’da teslim edilen ürün, sitedeki görsellerde gösterilen ürünle belirgin şekilde farklıydı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercihimi yaptım ancak gelen ürün hem görseldekiyle uyuşmuyor hem de beklediğim özeni yansıtmıyor. İnternetten alışveriş yaparken tüketicinin elindeki tek referans görseller olduğu için, bu uyumsuzluğu kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığım siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.