to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Balon Kutusu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çiçek Sanat firmasından 68901 numaralı siparişim kapsamında gönderilen hediye balon kutusu 24 Temmuz Cuma günü tarafıma hatalı ve yamuk bir şekilde teslim edildi. Özenli ve düzgün bir ürün beklerken bu şekilde kusurlu bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun çözülmesi için günlerdir WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmeti alamayınca yaşadığım mağduriyeti firmanın Instagram paylaşımlarının altına yorum yazarak dile getirdim, ancak çözüm üretmek yerine yorumlarım silinmeye çalışıldı ve engellenmek istendim.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında tamamen cevapsız ve ilgisiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım. Kusurlu hediye balon kutusuna ilişkin mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
