Uçuşta Yetersiz Helal Yemek Ve İlgisiz Kabin Ekibi

13 Eylül tarihinde, Çin aktarmalı olarak İstanbul Havalimanı’ndan Tokyo Haneda Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçakta helal yemek isteyen onlarca yolcu olmasına rağmen sadece dört adet helal yemek vardı. Kabin ekibi ise tüm yemeklerin helal olduğunu söyleyerek yolcuları yanlış bilgilendirdi. Ayrıca, dönüş uçuşumda uçakta çok fazla boş koltuk olmasına rağmen, oturduğum yer rahatsız olduğu için yerimi değiştirmek istedim ve kabin ekibine boş koltuğa geçip geçemeyeceğimi sordum. Bana, o koltukların personel için ayrıldığı ve kullanılamayacağı söylendi, ancak uçuş boyunca o koltuklar tamamen boş kaldı. Yolcuların arasında personel için koltuk ayrılması da mantıklı gelmiyor.

Kabin ekibi genel olarak kaba ve ilgisizdi. Benzer sorunları daha sonraki uçuşlarımda da yaşadım. Şikayetlerimi kabin ekibine ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu yaşananlardan dolayı bir daha China Southern Airlines’ı tercih etmeyeceğim. Özür ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.

İletişim için: e**********@gmail.com