to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde China Southern Airlines ile İstanbul Havalimanı’ndan Pekin aktarmalı Japonya’ya gidiş-dönüş uçuşumuz vardı. Uçağa binmemize 40 dakika kala kapı kapandığı için uçağı kaçırdık. Gidiş-dönüş biletlerimizin tamamı iptal edildi ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi, mesaj ya da bildirim almadık.
Havalimanında bulunan Çinli yetkili, bize ücretsiz değişim yapılacağını söyledi ve bagajlarımızı teslim ettik. Ancak daha sonra satış ofisini bulamadık, havalimanında ofis yoktu ve verilen numaralara ulaşamadık; hem dil problemi yaşadık hem de numaralar ücretliydi. China Southern Airlines ile veya My Trip uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadık.
İki kişi için My Trip uygulamasından China Southern Airlines ile Çin Pekin aktarmalı Japonya gidiş-dönüş bileti aldık ve toplam 59.876 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Uçuşumuzun iptal edilmesi nedeniyle mecburen başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Bagajlarımızı teslim aldık ancak biletlerimizin tamamı yandı, hiçbir şekilde iade veya değişim sağlanmadı.
Paramızın iadesini talep ediyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Yetkililerden acil olarak çözüm bekliyoruz.
China Southern Airlines firması ile İstanbul-Çin-Seul aktarmalı bilet aldık, fakat Seul'de ülkeye alınmadık ve geri çevrildik. Daha sonra China Southern Airlines firması, zorunlu olduğu halde bizi ücretsiz bir şekilde geri ülkemize göndermek yerine bize bilet satmaya çalıştı. Biz mağduruz. Gidiş bil...
26 Ekim tarihinde Ucuzabilet üzerinden Air China ile İstanbul’dan, Pekin aktarmalı Guangzhou uçuşu için bilet aldık (E-Bilet No: 9995519906700, PNR: WDAEUL). Bilet satışı sırasında, aktarma işlemlerinin yolcu sorumluluğunda olmadığı bilgisi verildi. Ancak havalimanında, bagajımızı kendimiz alıp tekr...
13 Eylül tarihinde, Çin aktarmalı olarak İstanbul Havalimanı’ndan Tokyo Haneda Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçakta helal yemek isteyen onlarca yolcu olmasına rağmen sadece dört adet helal yemek vardı. Kabin ekibi ise tüm yemeklerin helal olduğunu söyleye...
Yorumlar