to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaplanan Bagaj Ücretleri Ve Kaba Davranış
China southern firmasıyla; PNR No: CZ8065 Tokyo'dan İstanbul uçuşumda
2 ad. 23 kg uçak altı
1 ad. 8 kg Kabin bagajı
1 ad. Koltuk altı çantası hakkım varken;
Kabin bagajım 10 kg olduğu için uçak içine alınmadı. Bagajımın biri de 30 kg olduğu için ekstra bagaj ücreti talep edildi. Çalışanların yanlış matematik hesabı nedeniyle normalde 13 bin yenden önce 26 bin yene daha sonrada 55 bin yene yükseltil. Bu yetmezmiş gibi üzerine çalışanların eşyalarınızı alıp gidin söylemlerine maruz kaldık. Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
Bahse konu havayolu işletmesi maille dönüş sağladı ve tutarın doğru hesaplandığını beyan etti. Fazla bagaj için iki farklı fiyatlandırma yöntemi izlenmiş oysa kendi internet sitelerinde fazla bagaj kurallarından kg olarak değil parça olarak fiyatlandırma yapılmış yani firmanın kurumsal politikası para ve personel odaklı.
