Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berra sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Yedek Parça Sorunu

profile
Berra
26 Mart 2024 15:26
3.596

Baby Mall AVM'den 13 Kasım 2022 tarihinde Chicco Duo Best Friend Pro Travel Sistem Bebek Arabası Pirate Black modelini satın aldım. Arabanın oto koltuğuna ait güneşliği bulamadım ve bu parçayı temin etmek amacıyla i**********@artsana.com e-posta adresine defalarca mesaj gönderdim. Mesajlarıma uzun süre yanıt verilmedi ve sonunda gönderdiğim bir e-postaya 'Bu yedek parçamız mevcut değildir.' şeklinde cevap alındı. Bebeğimiz doğduğunda yalnızca altı ay kullanabileceğimiz ürünü sağlıklı bir biçimde kullanamadığımı bir yana bırakın, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve mesajlara cevap vermemesi büyük bir mağduriyet yarattı. Bundan sonra Chicco markasının hiçbir ürününü satın almayacağım. Yedek parça ve servis hizmetleri konusunda maalesef yetersiz bir firma olduklarını düşünüyorum. Ürünle ilgili bir sorun yaşandığında başvurulabilecek etkin bir müşteri hizmetleri bulunmadığını belirtmek isterim. Yıl 2024 Mart ayı olmuş, ben hâlâ oto koltuğunun güneşliğini temin edememiş bulunuyorum. Ürünü satın alalı neredeyse iki yıl geçmiş olmasına rağmen, böyle bir firmadan alışveriş yaptığım için son derece pişmanım. Chicco markasıyla yaşadığım bu deneyimden dolayı üzgünüm.

26 Mart 2024 15:34 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Chicco Satış Sonrası İletişim Birimi

27 Mart 2024 11:31
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası Çocuğum Kullanamadan Büyüdü!

profile
Burak
03 Kasım 2023 22:29
1.801
Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası Çocuğum Kullanamadan Büyüdü!
Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası Çocuğum Kullanamadan Büyüdü!
1
Nursel sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Bebek Arabası Deri Döküyor

profile
Nursel
24 Ağustos 2023 01:03
1.436
5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chicco Best Friend Kapanma Mekanizması Bozuldu Dönüş Yapmıyor

profile
Asiye
22 Kasım 2023 20:02
2.063
"Sorunumun çözülmesi için Chicco tarafından aranıldım ve beni dinleyerek sorunumu birkaç saat içinde çözdüler. Yok denilen bebek arabasını bulup bana gönderdiler. Chicco Turkiye ve benimle ilgilenen Ozan beye çok teşekkür ederim. Markaya şikayetimi ulaştırmama ve sesimi duyurmama aracı olduğu için şikayet var uygulamasına da ayrıca çok teşekkür ederim."
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Chicco Best Friend Tutma Kısmının Derisi Soyuldu

profile
Asiye
07 Eylül 2023 17:22
1.487
Chicco Best Friend Tutma Kısmının Derisi Soyuldu
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
13 Kasım 2023 20:59
823
Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası
Chicco Best Friend Pro Bebek Arabası
Benzer Şikayet Yaz