to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Online Sitesinden İade Edilen Banyo Paspasının 5.652 TL İadesi Yapılmadı
Chakra’nın online sitesinden 25 Ocak tarihinde iki adet banyo paspası satın aldım. Ürünler banyoma büyük geldiği için iade süreci başlattım ve ürünler 4 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen 5.652 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İadenin kabul edilmediğine dair herhangi bir bilgi de verilmedi, sistemde de bir güncelleme göremiyorum. İade ile ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz şekilde beklemede kalması mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram 3141002621611942’dir.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan geri dönüş alamıyorum. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hem para iademin yapılmaması hem de bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.
Ürünlerimin iadesinin bir an önce onaylanarak 5.652 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
İade yapıldı, teşekkürler.
