Buyaka Chakra Mağazasındaki Kaba Ve Saygısız Üslup
26.11.23 tarihinde saat 13.20 de Buyaka Chakra mağazasında iki renk havlu arasında kararsız kaldım ve satış danışmanına hangisinin daha çok tercih edildiğini sordum. Satış danışmanı kolları bağlı bir şekilde ve gözlerini devirerek bilmediğini bunun için istatistik tutmadığını söyledi. Ben şaşırdım çünkü karşımda satış yapmak isteyen bir danışman yerine sanki onu zorla orada tutuyorlarmış ve müşteriyi tersleyen bir üslupla karşılaştım. Bu davranış benim alışveriş isteğimi soğuttu. Bunun üstüne mağaza müdürü ile görüşmek istedim. Onun yerine mağaza müdür yardımcısı geldi biz güzel güzel konuşurken arkadan mağaza müdürü bağırarak nereye şikayet ederseniz edin şeklinde hiç müşteri odaklı olmayan bir davranışta bulundu. Chakra gibi güzel markanın bu şekildeki temsilcileri markanın müşteri kaybetmesi adına büyük zarar. Gereğinin en kısa zamanda yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Chakra markasına bu olayın peşini bırakmayıp ilgilendiği için çok teşekkür ediyorum.











