İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Süreç Şeffaf Yönetilmiyor
10 Ekim tarihinde Chakra’nın web sitesi üzerinden “Chic Erkek Bornoz Bej” m...odelini 3049036022811957 numaralı sipariş ile kredi kartımla satın aldım. 2
10 Ekim tarihinde Chakra’nın web sitesi üzerinden “Chic Erkek Bornoz Bej” m...odelini 3049036022811957 numaralı sipariş ile kredi kartımla satın aldım. 2

"..."
Chakra’dan online olarak aldığım 1900 TL tutarındaki bornozu iade etmek istedim. 1 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve sis...temde “7 gün içinde iade etmeniz lazım” uyarısı çıktı. Ertesi gün ürünü kargoya vermek için yola çıktım fakat iade kodu ne uygulamada ne de web sitesinde gözükmüyordu. Yeni iade ko
26 Eylül tarihinde Chakra'nın internet sitesi üzerinden bornoz ve havlu sip...arişi verdim (Sipariş No: 3035711922416456). Ancak kargoya iletişim numaram
"Aynı gün dönüş yapılıp sorunum hemen çözüldü. Hızlı ve ilgili destek için teşekkür ederim."





05.03.2023 tarihinde İzmir İstinyePark Chakra mağazasından Floss unisex bornoz ve baş havlusu satın aldım. O dönemde bor...nozun fiyatı 1699,99 TL iken, indirimle 968,99 TL ödedim (Fatura No: 0023). Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 2,5 yıl boyunca, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve genellikle


7 Eylül’de Chakra’dan 3019731770713576 numaralı siparişimle 2 adet Ferme unisex haki bornoz (M ve S beden) ve bir çay ba...rdağı aldım. Kargom dün ev adresime ulaştı, ancak sadece M beden bornoz ve çay bardağı teslim edildi, S beden bornoz gönderilmedi. Üstelik ürünler yalnızca şeffaf poşete konulmuş,

"B** hanımın ilgisi için teşekkür ederim çok ilgilendi ve hızlıca çözüme ulaştırıldı"
30 Ağustos’ta Chakra resmi sitesinden 3013301969811951 numaralı siparişimle... iki adet Carren kadın bornoz (ekru) aldım. Ürünler elime ulaştığında, bir

24.08.2025 tarihinde Chakra’nın internet sitesinden 3007956846417874 numara...lı sipariş ile iki adet bornoz satın aldım. Yanlışlıkla somon rengi seçmişi
08.08.2025'de Chakra mobil uygulamasından 2 adet ferme unisex bornoz – duman yeşili (toplam 4.899,30 TL, sipariş no: 299...3412309513380) satın aldım. Ayrıca, 07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1 adet armin unisex bornoz – marin mavi siparişi verdim (sipariş no: 4607170203, 2.799,65 TL). İade

09 Ağustos 2025 tarihinde Chakra’nın internet mağazasından 2995065930319428 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Sipar...işimde yer alan bornoz tarafıma eksik gönderildi. Teslimat İzmir adresine yapıldı ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Eksik ürünle ilgili olarak Chakra müşteri hizmetlerine telefo

"Hemen iadem yapıldı teşekkür ederim"
Chakra firmasından müşterilerime hediye etmek için internetten 8 adet bornoz aldım. 23.07.2025 tarihinde. Ürünler gelmed...iği gibi, müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor ve e mail yanlış bir adres. 3 kere firmanın merkezini aradım. Sonuç çıkmadı. Başka bir e maile mesaj attım. Müşteri hizmetlerinin o
Çeyizim için iki adet kadın erkek aynı renk bornoz sipariş ettim. Erkek bornoz teslim edilirken kadın bornoz iptal edild...i. Ben ürünü sipariş ederken stok vardı. İzinsiz yapılan iade Chakra'ya yakışmadı. Her zaman alışveriş yaptığım bir firmada bornozumun tedarik edilmesini rica ediyorum
Chakra dan aldığım en pahalı bornoz maalesef 2-3 yıkamadan sonra parçalandı. (30 derecede yıkarız hep) Bornozu aldığım S...uadiye Bağdat cad. Şubesine götürdüm fakat sizin kaydınızı bulamadık gerekçesiyle beni reddettiler. Kayıt yapmadan hiçbir şekilde ürün satışı yapmadıkları çok iyi biliyorum. Isra
Merhaba, yaklaşık 2-2,5 ay önce Chakra Bağdat Caddesi mağazasından bornoz ve banyo terlikleri aldım. Ancak banyo terlikl...erinin her iki çiftinin sol tekinde mavi renkler oluşmaya başladı. Küf benzeri bu lekeler giderek artıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Chakra kalitesine güvenip çeyi





Chakra dan 10.01.2025 tarihinde 2813019253911909 sipariş numarası 933₺ ye b...ebek bornozu aldım ancak iki hafta geçmesine rağmen kargolanmayınca iptal e

Chakra dan ayak havlusu, bornoz takımı, nevresim seti, mutfak el havlusu aldım. Her ürünü birbirinden kötü. Ayak havlusu... ilk kullanımda parçalandı. Daha alalı 1 yıl yeni oldu ve ben havluyu yeni açtım, yeni kullanıyorum. İlk yıkamamda üstelik 20 derece soğuk suda parçalanmış. Belli ki uzun süre satı

Chakra'dan almış olduğumuz bornozda, 2 ayda siyah lekeler oluşarak resmen ürün küflendi diyebilirim. Gerçekten inanılmaz... bir durum; 2 ayda almış olduğum ürün, hem de Chakra kalitesinde olan bir ürün, nasıl bu hale gelebilir? Acil olarak ürün değişimini talep etmekteyim.

"İlginiz için çok teşekkür ederim ürünümün değişimi yapıldı ama yönetici ile ilgili bir dönüş alamadım aynı tavrı tekrar görürüm diye kaygılarım var ama Chakra mağazası ve ürünlerini çok sevdiğim için İzmir de başka mağazalarınızdan alışverişime devam edeceğim beni arayan öğün bey çok ilgili ve kibardı çok teşekkürler"





29 Temmuz 2024 tarihinde çeyizim için Hepsiburada üzerinden Chakra satıcısından 2 adet Chakra unisex solid bornoz, 2 ade...t vücut havlusu (85x150) ve 2 adet yüz havlusu (50x90) aldım. Çeyizim için aldığım için paketlerini dahi ilk kez ekim ayında açtım. Geçen hafta ise ilk defa çamaşır makinesinde 30




İstanbul First Avenue mağazasından çeyizim için kendime ve eşime aldığım bornoz seti, yıkama talimatlarına uymama rağmen... ağız kısımları çekti. Mağazaya götürdüğümde bu durumla daha önce de karşılaştıklarını söylediler ve benim bornoz ve baş havlumu incelemeye aldılar ve onayladılar. Aynı ürün elimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100