Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Ürünlerde İade Ve Değişim Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

24 Ekim 01:17
619

Mayıs ayında Ceylan Otantik’in internet sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 4000 ₺ tutarında altüst takım alışverişi yaptım (Sipariş No: 681d351f19941). Ürünler elime ulaştığında ciddi kalıp sorunları olduğunu ve hepsinin büyük geldiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, kampanyalı ürün olduğu için iade işlemini kabul etmediler. Değişim yapmak istediğimde ise kampanya hâlâ devam etmesine rağmen kampanya hakkımı kullandırmadılar.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şikayetimi kaldırmam durumunda iade işlemi yapılacağı söylendi fakat sonrasında herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Kullanmadığım ürünler hâlâ elimde bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerin garanti ve iade koşulları da alışveriş sırasında belirtilmişti.

Kullanmadığım ürünlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

02 Eylül 14:16
1.726
yanlis-urun-gonderimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

Ürün Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde 3 Aylık Mağduriyet

11 Ağustos 14:32
1.272
Ürün Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde 3 Aylık Mağduriyet
Ürün Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde 3 Aylık Mağduriyet
Ürün Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde 3 Aylık Mağduriyet

Ceylan Otantik'te İade ve Değişim Sorunları: Müşteri Mağduriyeti

05 Ekim 2024 12:17
1.473
Ceylan Otantik'te İade ve Değişim Sorunları: Müşteri Mağduriyeti
Ceylan Otantik'te İade ve Değişim Sorunları: Müşteri Mağduriyeti
Ceylan Otantik'te İade ve Değişim Sorunları: Müşteri Mağduriyeti
Ceylan Otantik'te İade ve Değişim Sorunları: Müşteri Mağduriyeti
+1
Benzer Şikayet Yaz