to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran'da Ceylan Otantik'in internet sitesinden acı kahve etek-gömlek takım (müslin kumaş) siparişi verdim. Ürün bedeni uymadığı için değişim talep ettim ve ürünü firmaya gönderdim. Ancak istediğim farklı ürün tarafıma gönderilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde, istediğim ürünün rengi tükenmiş ve fiyatı artmıştı. Bana başka bir renk sipariş vermemi ve fiyat farkı ödememi önerdiler. Kendi ihmalleri nedeniyle bu çözümü kabul etmedim.
Aylarca bekletildikten sonra para iadesi talep ettim. 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her defasında sürecin başa sardığını ve ilgileniliyormuş gibi davranıldığını gördüm. Son olarak müşteri numaramı (259588) ilettim, ancak hâlâ para iadem gerçekleşmedi. 3 aydır mağdur ediliyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
1500 TL tutarındaki iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
16 Ağustos’ta Ceylan Otantik’in web sitesinden sipariş ettiğim etekli müslin takımda renk problemi yaşadım. Krem renk sipariş etmeme rağmen bana resimdekinden tamamen farklı, pembeleşmiş bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim, ...
Ceylan Otantik – Aldatıcı Ürün, İade Sürecinde Sorumsuzluk ve Eksik Geri Ödeme Ceylan Otantik isimli firmadan internet üzerinden bir etek siparişi verdim (toplam 899 TL). Ürünün görsellerinde iç göstermeyen, tok bir kumaş izlenimi veriliyordu. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerin aksine aldatıc...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ceylan Otantik web sitesinden '4 al 3 öde' kampanyasıyla üst kıyafetler ve bir etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram: 688516ffdfa68. Toplamda 3.099 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve ödeme kartımdan çekildi. Firma, ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edilec...
Ceylan Otantik Giyim’den etek ve üst takımı satın aldım, ürünü iade ettim. İademi 11 Haziran 2025 tarihinde Sultan K****** adıyla gönderdim, siparişi ise Tuğba K****** adına vermiştik. Sipariş numaram: 6834d9dfae01b. İade tutarı 2.197,63 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemi...
26 Mayıs tarihinde Ceylan Otantik'ten aldığım ürünü, 27 Mayıs tarihinde Sürat Kargo aracılıyla iadeye yolladım. 4 Haziran günü Ceylan Otantik WhatsApp...
Yorumlar