to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Otantik’ten “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında bir etek takım aldım. Değişim için ürünü bir haftadan uzun süre önce İstanbul’daki adrese gönderdim. Ancak değişim işlemi sırasında benden 1.100 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; attığım mesajlara genellikle bir gün sonra yanıt veriliyor ve bu nedenle kargo süreci 15 günü bulabiliyor.
Kampanya koşullarıyla ilgili önceden herhangi bir uyarı yapılmadı ve değişim sırasında fiyat farkı çıkacağı belirtilmedi. Ürünümün bir an önce gönderilmesini ve benden istenen fiyat farkının alınmamasını talep ediyorum.
Ceylan Otantik'ten yaptığım alışverişte, 4 al 3 öde kampanyası kapsamında 4 takım aldım. İki üründe sorun vardı: Birinde, fiyonklu takımda renk farkı vardı ve diğerinde ise sökük vardı. Değişim talep ettim. Zaten kaç gün sonra cevap verdiler. Kargo da geç gelmişti. Ürünü değişime gönderdim, 12. gün ...
Ceylan Otantik'ten Oysho krem takım aldım, kampanya kapsamında 4 al 3 öde fırsatından yararlandım. Ancak siparişim elime ulaştığında iki sweatshirt olacak şekilde yanlış ürün gönderildi. Ayrıca ürünü ilk giydiğim gün ciddi şekilde tiftiklenme oldu. Sorunumu bir haftadır iletişim kanallarından defal...
Mayıs ayında Ceylan Otantik’in internet sitesinden 4 al 3 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 4000 ₺ tutarında altüst takım alışverişi yaptım (Sipariş No: 681d351f19941). Ürünler elime ulaştığında ciddi kalıp sorunları olduğunu ve hepsinin büyük geldiğini fark ettim. İade talebinde bulunduğumda, kamp...
Ceylan Otantik’ten 799 TL’ye satın aldığım eteği iade etmek için 4 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana ancak 14 Ekim’de dönüş yapıldı ve iademin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. 24 Ekim’de tekrar hatırlatma yapmak zorunda kaldım, ilgilenilmedi. Hatırlatmamın ardından aynı gün ...
Ceylan Otantik mağazasının internet sitesinden etek krop takım siparişi verdim, fakat yanlış beden sipariş ettiğimden dolayı siparişimi iptal etmek istedim. Normal şartlarda mağaza ile iletişime geçmek çok zor. 3 gün sonunda ürüne müdahale etmek amacıyla kargo şirketi ile iletişime geçileceği söylen...
Yorumlar