to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Otantik müşterilerini mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor. Sayfada 7 gün içerisinde iade hakkınız var deyip iletişime geçildiğinde 2 seçenek sunuyoruz. Gibi tekliflerle geliyor. Değişim istesek değişim yapmak istiyoruz deriz. Ürünlerin görsellerle alakası yoktur. Aşırı bol ve göründüğü kaliteyle alakası yoktur. İndirimli ürünlerde iade yok deniyor. Ama tüm ürünleri indirimli ürün kategorisinde görünüyor. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Kimse etmesin. Sesimizi çıkarmadığımız sürece başkaları mağdur olmaya devam edecek. Eğer mağduriyetim giderilmezse hiç üşenmeyip Tüketici Hakları'na gideceğim hakkımı arayacağım. Konuyu mahkemeye taşıyacağım, insanları mağdur edemezsiniz.
Ceylan Otantik'ten ilk alışverişimdi, asla bir daha olmayacak. İnsanları neden peşinizden koşturuyorsunuz? İade etmek istiyorum. İndirimli ürün için 'değişim yapalım' dediler. İstemiyorum diyorum, 'çek verelim' diyorlar. İletişim kuramıyorum, saatler sonra dönüş yapılıyor. Alıcının koşulsuz şartsız ...
Ceylan Otantik internet sitenizden aldığım ürünü beklentilerimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak, bu süreçle ilgili oldukça zorlayıcı ve müşteriyi yoran bir deneyim yaşadım. WhatsApp üzerinden yapılan iletişim pratik olmadığı gibi, uzun süreli ve verimsiz bir süreç haline geldi. Sabah sa...
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdim ama ürünler olmadı firmayla iletişime geçerek Ürünlerin olmadığını iade hakkımı talep ettim. Ancak firma, “kampanyalı ürünlerde iade yok”, “sadece değişim veriyoruz” şeklinde gerekçeler sunarak iade talebimi reddetti. Bu tür kısıtlamalar 6502 sa...
CEO Ceylan Otantik internet sitesinden sipariş verdiğim ürünü siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmek istedim. Sitede iptal etme seçeneği olmadığı için firmayla iletişime geçerek talebimi belirttim. Ancak bu talebim dikkate alınmadan kargo süreci başlatıldı ve ürün tarafıma gönderildi. Ürün t...
Ceylan otantikten almış olduğum ürün hem yanlış geldi hem de iade etmek istediğimi söylediğimde indirimli ürünlerde iade yapamıyoruz diyorlar ancak sitesine bakarsanız daha yeni sezon ürüne bile indirim uygulamış olduklarını ve böylece iadeden kaçmaya çalıştıklarını görebilirsiniz. Bunu dediklerinde...
Yorumlar