to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik’ten 14 Haziran’da üç parça ürün sipariş ettim, toplamda 3.199,97 TL ödedim. Bu siparişin içindeki etekli ...takımı 1.399,99 TL’ye aldım. Ürün kargoyla geç geldi ve 24 Haziran’da elime ulaştı. Siparişimde balon etekli bir takım seçmeme rağmen bana gelen ürün kreş etek tarzında oldu. Firm
Ceylan Otantik mağazasının online satış sitesinden 19.05.2026 tarihinde lacivert Koton parçalı etek, beyaz Koton parçalı... etek, tereyağ sarısı Polo yaka body ve kırmızı Polo yaka body olmak üzere toplam 4 parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden iki eteği mankende göründüğü gibi bulmadığım ve kendi ü
CEO Ceylan Otantik’ten 25 Mayıs Pazartesi günü elbise, etek, bluz olmak üzere 4 parçadan oluşan bir takım siparişi verdi...m. Ertesi gün, 26 Mayıs Salı günü bu siparişi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana isteğimin kargo birimine iletildiği, eğer işlem görmediyse iptal edileceği bi
16.05.2026 tarihinde Ceylan Otantik’in online sitesinden 2.600 TL fiyatıyla bir etek siparişi verdim, ürün yaklaşık bir ...hafta içinde tarafıma teslim edildi. Ancak sonradan fark ettiğim üzere bana gönderilen eteğin, sitede 1.600 TL olarak satılan farklı bir model olduğu ortaya çıktı. Ürünü yanlış mo
Ceylan Otantik’in web sitesinden 5 Mayıs’ta bir etek siparişi verdim. Aradan 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, buna rağmen süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma
Ceylan otantik’in internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce bir etek sipariş ettim, ürün dün elime ulaştı. Fakat tarafıma... yanlış beden gönderildi. Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde hiçbir iade veya değişim seçeneği olmadığını gördüm. WhatsApp hattından yazdığımda ise çok geç dönüş ya
Ceylan Otantik’ten bayram için kendime etek ve gömlek olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. 13 Mart saat 22.15’te ...verdiğim ve 69b4624491830 referans numaralı bu siparişimle ilgili ne ürünlerin kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi Saka
23 Ocak 2026 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan etek takım ve fermuarlı hırka sipari...şi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram 6973679f86f5a. Siparişten sonra ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir kargo veya sipariş durumu bilgilendirmesi alm
Ceylan Otantik’ten 799 TL’ye satın aldığım eteği iade etmek için 4 Ekim’de kendileriyle iletişime geçtim. Ancak bana anc...ak 14 Ekim’de dönüş yapıldı ve iademin bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi. 24 Ekim’de tekrar hatırlatma yapmak zorunda kaldım, ilgilenilmedi. Hatırlatmamın ardından aynı gün
03.05.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in internet mağazasından etekli ve pantolonlu toplam 8 parça kıyafet satın aldım. Si...pariş numaram: 6816083eab524. Ürünlerin kumaş kalitesi ve dikimini beğenmediğim için yasal süre içinde iade ettim. Ancak firma, sadece değişim yapılabileceğini belirtti. Ben ise ba
Ceylan Otantik’ten “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında bir etek takım aldım. Değişim için ürünü bir haftadan uzun süre ön...ce İstanbul’daki adrese gönderdim. Ancak değişim işlemi sırasında benden 1.100 TL fiyat farkı talep edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta çok zorlandım; attığım me
Ceylan Otantik’in web sitesinden iki hafta önce etek ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 6887e1566325f. Ürünler...im aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de sosyal medya üzerinden yazdım, ancak net bir
"Şikayetim çözüldü. Teşekkürler"
"Markayla iletişim kurdum, hızlı bir şekilde ürün kargoya verildi teşekkür ediyorum"
Ceylan Otantik isimli butikden kemerli bir etek sipariş vermiştim. Etek bana ulaştığında, belinde kemeri ve kemer takıla...cak yeri yoktu. Sitesinde, bizden kaynaklı sorunlarda iade kargo ücretinin tarafımızca karşılanacağı yazıyordu; fakat ücreti benden kestiler. Ürünün açıklama kısmında kemerin akses
"Teşekkürler"
2 tane etek aldım, bugün 8. gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiş. Aldığıma pişman oldum, kesinlikle müşteri hizme...tleri yetersiz. İnsanları bu kadar bekletmeye hakkınız yok. İşletme anlayışınız ve müşteri memnuniyetiniz çok düşük. Bundan sonra herkese ve tüm çevreme durumu ileteceğim, böyle bi
09.06.2025 tarihinde Ceylan Otantik’ten toplam 2.999,97 TL bedelle iki etek ve bir gömlek siparişi verdim. Ancak gelen i...ki etek kemersiz, kemer yeri dahi olmayan, tamamen yanlış modellerdi. Durumu firmaya ilettiğimde önce hatalarını kabul etmeyip "model öyle, ışık farkı" gibi gerekçeler sundular. T
