Trendyol Üzerinden Çeyiz Diyarı Yanlış Ölçüde Masa Örtüsü İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Çeyiz Diyarı’ndan Trendyol üzerinden 5 Kasım’da 260X160 ölçülerinde masa örtüsü sipariş ettim, ürün 7 Kasım’da teslim edildi. Ancak gönderilen masa örtüsü 220X160 ölçülerinde çıktı ve bu nedenle masama oldukça küçük geldi.

Hatanın firmadan kaynaklanması nedeniyle ürünün evimden alınarak doğru ölçüdeki masa örtüsüyle değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen ürünü, evime yaklaşık 6 km uzaklıktaki kargo şubesine benim götürmem gerektiği söylendi ve talebim doğrultusunda henüz hiçbir gelişme yaşanmadı. Trendyol tarafı da sürece dair bir çözüm sunmadı.

Ürünün yanlış ölçüde gönderilmesi nedeniyle, herhangi bir ek kargo zahmeti ve masrafına katlanmadan, masa örtüsünün adresimden alınarak doğru ölçüyle değiştirilmesini talep ediyorum.