Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Açıklanmayan İptaller Nedeniyle Trendyol Güveni Sarsıldı

Trendyol üzerinden Yürük Home mağazasından halı örtüsü siparişi verdim, günlerce beklememe rağmen ürün elime hiç ulaşmadı. 9 Ekim Cuma günü de 11675947795 numaralı siparişim iptal/iade durumuna geçirilmiş.

Bununla birlikte 11655393166 numaralı başka bir siparişim de daha ürün kargoya bile verilmeden, elime hiç ulaşmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Yani hem ürünü bekleyip hiçbir şekilde teslim alamadım hem de iptal kararları tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.

Daha önce de sitede görseliyle tanıtılan ürünlerden çok farklı ürünler gönderildi, iade talep etmeme ve ürünü iki kez geri yollamama rağmen her seferinde ürün bana geri gönderildi. Yanlış ve eksik işleyen bu süreçler, üstüne ürünlerimin bana hiç ulaşmadan iptal edilmesi nedeniyle Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Yaşadığım bu sorunların detaylı şekilde incelenmesini, 11675947795 ve 11655393166 numaralı siparişlerim başta olmak üzere hem yanlış gelen ürünler hem de elime hiç ulaşmadan iptal edilen siparişlerimle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Trendyol’u artık kullanmak istemediğimi belirtmek istiyorum.