Çevre Hastanesi Acil Ödeme Aramaları Hastayı Baskı Altına Soktu

08.06.2026 tarihinde Çevre Hastanesi dahiliye bölümünde, Dr. ***’ın takibinde yaşadığım bir süreçle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bir hasta olarak sağlık sorunumla ilgili destek almakta, doktorun asistanına ve ilgili kişilere ulaşmakta zorlanırken, konu sonradan ortaya çıkan bir ödeme olduğunda gösterilen hız, ısrar ve takip açıkça dikkat çekiciydi.

Hastaneden ayrılırken özellikle herhangi bir ödeme ya da eksik işlem olup olmadığını sordum ve o anda tarafıma herhangi bir ek ödeme bilgisi verilmedi. Buna rağmen daha sonra “acil” denilerek aranıp endişelendirilmem, hasta olduğumu ve ödemenin gün içinde yapılacağını belirtmeme rağmen defalarca aranarak baskı altında hissettirilmem kabul edilebilir değildi. Telefonda, dünkü muayene sonrası alınan klinik müşahede onayının bugün alındığı, bekleme sürem nedeniyle ret verildiği ve bu nedenle tarafıma 1.172,92 TL tutarında bir ücret çıktığı belirtildi. Müsait olduğumda yakınımın ödemeyi halledeceğini söylememe rağmen aramalar ve ısrarcı tavır devam etti ve sonunda bu ücreti ödemek zorunda kaldım.

Bir sağlık kuruluşundan beklenen, tahsilat konusunda gösterilen bu hassasiyetin en az aynı ölçüde hastanın tedavisine, iletişim ihtiyaçlarına ve yaşadığı mağduriyetlere de gösterilmesidir. Ne yazık ki bu süreçte, önceliğin sağlık hizmeti sunmaktan çok tahsilat sürecini yoğun şekilde takip etmeye verildiği yönünde güçlü bir izlenim edindim. Tüm bu yaşananlar, bir hasta olarak bende ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.