Çevre Hastanesi Mecidiyeköy İç Hastalıkları Bölümünde Sigorta Yanıltması Ve Ücret İadesi Talebi

Çevre Hastanesi Mecidiyeköy iç hastalıkları bölümüne 19.01.2026 tarihinde, tip 1 diyabet hastası olarak muayene olmak için gittim. Daha önce Liv Hospital ve Amerikan Hastanesi gibi yerlerde de tedavi görmüş biri olarak, bu kadar kötü bir hizmetle ilk kez karşılaştım.

Randevu almadan önce hastaneyi telefonla aradım ve Allianz sigortamın hastaneyle anlaşmalı olduğu özellikle söylendi. Ayrıca Allianz’ın sisteminde de hastanenin anlaşmalı kurum olarak göründüğünü kontrol ederek bu hastaneyi tercih ettim. Buna rağmen veznedeki görevli yüzüme bile bakmadan, hiçbir açıklama yapmadan işlemleri gerçekleştirdi. Sigortamın durumu ve nelerin karşılandığı konusunda bana en ufak bir bilgi verilmedi. İç hastalıkları bölümünde R**** Y***** isimli doktora yönlendirildim, doktor benimle herhangi bir muayene yapmadan sadece kan tahlili istedi.

Ben bu aşamaya kadar sigortamın süreci karşılayacağını düşünürken, sonrasında işlemlerin sigorta tarafından karşılanmadığını söylediler. Bu durumda kan vermedim, hiçbir gerçek muayene ya da tedavi hizmeti almadan 2.200 TL muayene ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Doktorun sadece kan istemesi dışında hiçbir muayene yapılmadı ve buna rağmen ücret alınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Sigortamın neyi karşılayıp karşılamadığı konusunda baştan net ve açık bir bilgilendirme yapılsaydı ve telefonda verilen bilgi doğru olsaydı, böyle bir mağduriyet yaşamazdım. Hem randevu aşamasında verilen yanlış/eksik bilgi hem vezne hem de doktor tarafındaki ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve kandırılmış hissettim. Ödediğim 2.200 TL’nin, almadığım bir hizmet için tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu ücretin iadesini, ayrıca sürecin incelenerek benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.