Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ceva Logistics Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Mustafa
03 Nisan 10:47
483"Hızlı geri bildirim için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yiğithan
03 Nisan 19:24
513Trendyol üzerinden vermiş olduğum 7350031203621113 takip numaralı ve 10324295677 teslimat numaralı siparişim için Ceva kargo takip sisteminde 31.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almaktaydı. Aynı gün firmaya telefonla ulaşarak edindiğim bilgi neticesinde kargonun Mersin’de olduğu ve akşam saatlerine kadar teslim edileceği ifade edilmiştir.
Ancak belirtilen tarihte kargom teslim edilmemiştir. Bunun üzerine 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçerek durumu bildirdim ve talep oluşturdum. Buna rağmen tarafıma kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi verilmemiştir. Kargonun bulunduğu şehirde olmasına rağmen teslim edilmemesi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Teslimat numarası 10324295677 ve takip numarası 7350031203621113 olan kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
04 Nisan 09:02 (Şikayetten 13 saat sonra)
06 Nisan 12:23
07 Nisan 09:52
07 Nisan 17:48
Benzer Şikayetler
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Akay
13 Mart 16:40
599Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait, Ceva aracılığıyla gönderilen 11015113504 numaralı kargom 12.03.2026 tarihinden bu yana teslim edilmedi. Ne kargom getiriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap...
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ceva’nın Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirmeleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Hakan
07 Şubat 22:06
783"Çok teşekkür ederim desteğiniz için"
cevanin-teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirmeleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yüksek Tutar, Uzayan Teslimat: Siparişim Nerede?
Hasan
29 Eylül 2025 19:04
78421 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 28.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 7350026350633843. Kargo firması olarak Ceva ...
Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Özge
11 Ağustos 2025 13:21
1.56423 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...
ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
Yorumlar