Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ceva Logistics Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
03 Nisan 10:47
483
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri bildirim için teşekkür ederim.”

30/03/2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Ceva tarafından taşınan 10366258679 numaralı siparişim, p01383932512 takip numarasıyla İstanbul Kartal’daki adresime 02/04/2026 tarihinde teslim edilecekti. Siparişi pazartesi günü verdim. Normal teslimat tarihi perşembe olarak görünüyordu, ancak teslimat tarihi sonradan ileri bir tarihe ertelendi.

Şu an ürünümün nerede ve kimde beklediğine dair hiçbir detaya ulaşamıyorum. Takip ekranında yeterli bilgi yok, Ceva’yı aradığımda ise telefonlara cevap veren kimse olmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri de beni Ceva’ya yönlendirdi, ancak Ceva ile bir muhatap bulamıyorum. Perşembe gününden bu yana teslimatla ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Ceva’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek beni telefonla aramasını, ürünümün nerede olduğunu net olarak paylaşmasını ve siparişimi acilen Kartal’daki adresime teslim etmesini talep ediyorum.

03 Nisan 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 03.04.2026 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

03 Nisan 17:00

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Mustafa
Mustafa
03 Nisan 17:35

Hızlı geri bildirim için teşekkür ederim.

Mustafa
Mustafa
03 Nisan 17:35

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
13 Mart 16:40
599

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 13:21
1.564
ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
13 Mart 12:46
459
teslim-edilmemis-kargo-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz