Ana Sayfa
CEVA Logistics
Mobilya 2. Kat’a Çıkarılmadı, Kapı Teslimatı İstiyorum

ID:35184587

Mobilya 2. Kat’a Çıkarılmadı, Kapı Teslimatı İstiyorum

Berk

CEVA Logistics

14 Şubat 13:35

139

Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop, bugün Ceva tarafından Antalya Kepez’deki adresime getirildi. Ancak ürünler apartmanın girişine bırakıldı, 2. Kata çıkarılmadı. Katlara mobilya çıkarmak gibi bir hizmetlerinin olmadığını söyleyip apartman girişine bırakıp gittiler.

Sonrasında öğrendiğim kadarıyla ürünün evimin kapısına kadar, yani 2. Kata teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen teslimat eksik şekilde gerçekleştirildi. Ceva takip numaram UT0262870’dir.

Mobilyalarımın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, bugün içerisinde evimin kapısına kadar çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum.

CEVA Logistics

14 Şubat 13:39 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics

14 Şubat 14:23

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili birimimiz tarafınız ile görüşme sağlamıştır. Konuyu paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Ürün Teslimatında Katlara Çıkartılmayan Gardırop Mağduriyeti

Fırat

CEVA Logistics

02 Haziran 2025 12:17

452

Trendyol üzerinden aldığım TR0993202 gardırobu maalesef ki Ceva ile yolladılar. Antalya/Manavgat bölgesinde dağıtım yapan C**** isimli görevli 3. Katta olan daireme çıkartamayacağını, binanın önünden teslim edeceğini söyledi. 0212 999 24 40 numaralı müşteri temsilciliğini aradığımda daire kapısına k...

Bahtisen sonuçtan hiç memnun değil

Bebek Oda Takımı Teslim Edilmedi Doğum Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

Bahtisen

CEVA Logistics

16 Ekim 2025 20:36

500

5 Ekim'de Trendyol üzerinden 17.300 TL ödeyerek Antalya Kepez adresime Ceva ile gönderilmek üzere komple bebek oda takımı siparişi verdim. Siparişim en geç 15 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, bugün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat numaram: 7350026646142325. Defalarca Ceva müşteri hizmetlerini arad...

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişimsizlik

Nurten

CEVA Logistics

29 Ağustos 2025 10:16

957

28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken gardırop siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ceva Logistics’in OSTİM şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri de sadece “Dağıtıma çıktığında SMS gelir” diyerek geçiştiriyor, net bir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette firma hakkında benzer çok s...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kata Teslim Edilmeyen Dolap İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

CEVA Logistics

12 Eylül 2025 10:33

655

12 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Lucas 4 kapaklı 6 raflı yüklük dolabım, Ceva tarafından teslim edildi. Sipariş numaram: 10456886779. Teslimat adresim Mardin, Ömerli ilçesi, Cumhuriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi Gazi Yatılı Bölge Ortaokulu Lojmanı No:8. Kargomun 3. Katta buluna...

Aleyna sonuçtan memnun

Çözüldü