to read complaints and reviews, or file yours.Kata Teslim Edilmeyen Dolap İçin Mağduriyet Yaşıyorum
12 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Lucas 4 kapaklı 6 raflı yüklük dolabım, Ceva tarafından teslim edildi. Sipariş numaram: 10456886779. Teslimat adresim Mardin, Ömerli ilçesi, Cumhuriyet Mahallesi Hürriyet Caddesi Gazi Yatılı Bölge Ortaokulu Lojmanı No:8.
Kargomun 3. Katta bulunan evime teslim edilmesini beklerken, ürün bina girişine bırakıldı ve kata çıkarılmadı. Trendyol’da Ceva’in kata teslimat yaptığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu hizmet tarafıma sunulmadı. Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksiklik yaşanmadı; ancak teslimat şekliyle ilgili mağduriyet yaşadım. Teslimat için ayrıca bir ücret talep edilmedi ve önceden “kat teslimatı yapılmaz” şeklinde bir uyarı da bulunmamaktaydı.
Ürünümün 3. Kata kadar çıkarılarak teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunuz tarafımızca gerekli aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
