İade Ürünü 10 Gün Boyunca Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

4 Ekim'den bu yana Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Ceva'in kargomu Şanlıurfa Karaköprü adresimden almasını bekliyorum. İade kodum: 7350027068307644. Ancak bu süre zarfında ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de kargom alınabildi. Telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve tarafı...

Trendyol'dan sipariş verdim. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade sürecine girdim. İade kodu oluşturdum fakat ürünümü Ceva firması almaya gelmedi. Telefonla arıyorum açan yok, çağrı merkezi bilgi vermiyor, ulaşılamıyor. Satıcıyla iletişime geçtim, numara veremem, sizin ulaşmanız gerekiyor diyor....

Trendyol'dan almış olduğum 9442937276 teslimat numaralı ürün kusurlu olduğu için iade etmek istiyorum. Fakat Trendyol da çalışan bazı temsilciler sürecin ilerlemesi için yardımcı olurken, bazıları da hiç yardımcı olmuyor. Ürünün para iadesi yapıldı ama Ceva diye anlaşmış oldukları bir kargo şirketi ...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...