to read complaints and reviews, or file yours.İade Ürünü 10 Gün Boyunca Alınmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Trendyol üzerinden oluşturduğum iade için Ceva’nın 7350029266077244 numaralı iade koduyla adresime gelip ürünü alması gerekiyordu; ancak 10 günü aşkın süredir hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar.
Şanlıurfa’daki bayiye kesinlikle ulaşamıyorum, telefonla aradığımda cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kaydımın alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de adresten alma yönünde herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Ürünün iade süresi dolmadan, daha fazla gecikmeye mahal vermeden, çok acil şekilde adresimden alınmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünleriniz 10.01.2026 Cumartesi günü tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
