to read complaints and reviews, or file yours.CEVA Logistics Ürün İadesi İçin Hala Kargo İletişime Geçmedi
24 Kasım da Trendyol'dan aldığım ürünü Ceva bana teslim etmişti. Ürünü geldiği gün geri iade isteyip iade kodu oluşturdum ve 7 gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. İnternetten araştırdığım Ceva telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir telefon açılmadı. Bugün kargo iadenin son günü bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
01.12.2023 tarihinde Çağrı merkeziyle iletişime geçtim. İade talebi kodumun 7 günlük süresi dolduğu için yeni iade kodunu verdim. 3 gündür tarafıma bir mesaj e posta veya bilgilendirme olmadığı için bugün çağrı merkeziyle tekrardan konuştum. Şubeye tekrardan iletildiğini 2-3 gün içerisinde iletişime geçilmez ise tekrardan çağrı merkezini aramamı söylediler.
Değerli Müşterimiz, İade alımınız 06/12/2023 Çarşamba günü gerçekleştirilecektir. Ürünlerin alıma hazır şekilde paketli olması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
İade alımını 06/12/2023 tarihinde gerçekleştirilecek diye dönüş yapmışsınız ancak hala daha almaya gelen olmadı. Ben iade talebini oluşturalı 2 hafta oluyor. 2 haftadır bir tane kişi gönderip gelip alamadı mı? 7 günde Avrupa'ya teslimat yapıyoruz diyorsunuz Türkiye içerisinde 2 haftadır bir iade kargoyu gelip alamıyorsunuz. Ben 2 hafta boyunca sizi evimde mi bekleyeceğim? Şehir dışına çıkacağım 2 haftadır gelen giden yok.
İade talebim 08/12/2023 Cuma günü teslim alındı. İadenin satıcıya ulaşıp sonucunu bekliyorum.
