to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargo Kodu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
5 Eylül 2025 Cuma günü Trendyol üzerinden aldığım bir mobilya ürününü iade etmek için Ceva Logistics tarafından kargo paketi teslim alındı. Ancak teslimat sırasında bana herhangi bir iade kargo kodu iletilmedi. Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecini başlatabilmem için mutlaka kargo koduna ihtiyaç duyduklarını, aksi takdirde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ceva Logistics çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Şu anda iade sürecim tamamen durmuş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
İade kargo kodumun tarafıma acilen iletilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İlgili siparişinizin, QX0037667 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Teşekkürler
