to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 13.05.2025 tarihinde yatak siparişi verdik. 61 gün geçmesine rağmen stokta var denilen ürün teslim edilmedi. Siz olsanız sizden alışveriş yapar mısınız? Arıyorum Pendik mağazasını telefona cevap yok hakkımızı kim savunacak paramızı da ödedik ya satıp teslim edin ya da oyalamayın.
Çetmen Mobilya Karabağlar mağazasından yatak aldım. Yatakta problem olduğu için iade talebinde bulundum, ancak iadem kabul edilmedi. Taksitlerimi ödediğim halde, yüksek faiz eklenerek icra takibi başlatılmış. Avukatı ve mağazayı aradığımda ise hiçbir şekilde anlaşma yoluna gidilmiyor. Sürekli aramal...
Sakarya adapazarı Çetmen mağazasından mobilya aldım koltuk sırt yaslanma kısmi kırık hatalı geldi. Hemen bildirdik bir aydır oyalıyorlar. Gelip bakacağız diye görüntü yolladık video yolladık hala gelen giden arayan yok. Gidip yüz yüze görüşmek istedik. Yok mail atmışlar yok bilir kisi gelecekmiş. Za...
Çetmen Manisa mağazasından çift kişilik (iç) yatak aldık. İlk hafta müşteri hizmetleri aradı, teslimat öncesi yarım saat önce aranacağımız bilgisi verildi. Neyse, bekledik bekledik, saat 15:30 oldu, arayan ya da gelen yok. İşe gitmek zorunda insanlarız, saat sanki dalga geçer gibi 16:00'da aradılar ...
Çetmen mobilya dan 25.05.2025 tarihinde bir kanepe aldım. Urunu pesin ödedim. Bana 3 hafta maksimum 4 hafta içinde ürünün adresime teslim olacağı söylendi. 1 ay 17 gün geçmesine rağmen ürün teslimatı yapılmadı. Üçkuyular Çetmen mobilyayı her aradığımda bu hafta teslim olacak haftaya teslim olacak di...
İzmir Buca Şirinyer şubenizden 12 Mayıs 2025 tarihinde Giysi Dolap, Yatak Baza Başlık ve komodin aldım. Ürünlerim 27 Haziran 2025 tarihinde teslimatı yapıldı. Giysi Dolabının kurulumunu yaparken dolabın iki parçasının olamaması sebebiyle görevli arkadaşlar tutanak tutup ilgili yerlere bildirdiklerin...
2 Mayıs 2025 Kısıkköy çetmen mağazasından peşin ödeyerek mobilya aldım. Temmuz ayı başına kadar defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen mobilyalarım gelmedi. Hala mobilyalar depoda, nakil aşamasında diye beni oyalıyorlar. Taahhütleri 45 iş günü içinde teslim etmekti ve bu süreyi çoktan geçtik. ...
Çetmen Mobilya'dan 14 Haziran tarihinde koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV sehpası aldım. Bu ürünlerin içerisinden sadece koltuk takımı teslim edildi. Ancak koltuk takımı da oldukça kirli bir şekilde teslim edildi. Diğer ürünleri iptal etmek istediğimde ise mağaza sorumlusu, hiçbir şekilde iade...
"Arızalı ve kusurlu parçalar herhangi bir ek ücret almadan firma tarafından değiştirildi ilgililere çok teşekkür ederim"
2023 yılında Çetmen'den aldığım kanepe, garantisinin bitmesine 6 ay kala orta direğin olduğu yerden kırıldı ve sandık kısmı ortadan çatladı. Aldığım m...
Çetmen'den yatak odası takımı ve koltuk aldım. Ürünü satarken, istediğimiz tarihte göndereceklerini söylediler. Mayıs ayında alınan takım temmuz oldu, hâlâ teslim edilmedi. 45 gün yapım süresi dediler, tamam dedik ve bekledik. Ürünleriniz rezerve oldu, teslimat için talimat verdik diyorlar. Merkezi ...
1 Mayıs 2025 tarihinde Avcılar Çetmen Mobilya’dan oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası ve sandalye gibi birçok ürün içeren bir mobilya siparişi verdim. Sipariş sırasında, koltuk takımı hariç tüm ürünlerin haziran ayının ilk ya da ikinci haftasında teslim edileceği, koltuk takımının ise haz...
Çetmen Mobilya'dan 2024 yılında mobilya aldım ama bir türlü teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinin hiçbir şeyden haberi yok, her seferinde farklı bir kişiyle görüşüp, hepsine ayrı ayrı derdimi anlatmaya çalışıyoruz. Hepsine farklı işlemler yaptırıyoruz. Bu kadar büyük bir firma nasıl böyle işley...
Merhaba Bandırma çetmen mağazasından 5 ay önce 2 tane üçlü 1 tane tekli koltuk aldık. Satış yapan H**** Hanım''ın 3 lü koltuktan birinin kodunu yanlış girmesi ve sözleşmeye de o kodu yazdığı için yanlış gelmesi üzerine ürün geldiğinde yanlış geldiğini söyledik. Mağaza müdürü bölge müdürüyle konuştuğ...
Merhaba, Aralık ayında Çetmen'den aldığım köşe koltuk çok geç teslim edildi. Ürün geldi ve üç ay kullandım, ancak çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Servis çağırdık, gelip baktılar ama aylardır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Faturamla Tüketici Hakları'na gidip para iadesi talep edeceğim.
26 Mayıs tarihinde Bp73062 şipariş no ile Konfor Mobilyadan sipariş verdik. 3 gün sonra 45 süresi doluyor. Aldığımız şube üretimde diyor hala. Çetmen mobilya yı arıyoruz defalarca hiç muhatabınız yok. Ne telefonu açan var ne muhatap olacağımız kişi. Bu kadar reklam veren kurumsal olduğunu düşündüğüm...
Satış sonrası hizmet hakkında hiçbir bilgi alamıyorum, ürünlerimle ilgili ne zaman teslim edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişiniz alındı gibi bir mail dahi gelmedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Ürünlerim gelmeden pişmanlık yaşıyorum. Çetmen Mob...
25 Temmuz 2025'te Şemikler İzmir Çetmen Mobilya bayisinden PK1453298 sipariş numarasıyla dört kapaklı bir gardırop aldım. Görevli bayan stok kontrolü yaptı ve 'Elimizde 32 tane var, sistemde pazartesi teslimat çıkıyor' dedi. Ben de sınırlı bir süre için İzmir'de bulunduğumu, acil teslimat sağlanırsa...
Almak istediğimiz yemek masası, 2 adet komodin ve 6 kapaklı gardırop için Afyonkarahisar şubesine 20 Mayıs 2025 tarihinde nişanlımla birlikte Çetmen Afyonkarahisar Bayisine gittik. Teslimat için tarih sorduğumuzda, son ödemenin 15 Haziran 2025'ten önce yapılması halinde Haziran sonunda kargo teslimi...
Mayıs ayında mobilya siparişimi verdim. Kurumsal bir firma olduklarını, bu sebeple peşin çalıştıklarını söylediler. Paranın tamamının ödemesini yaptım. 30-45 gün arasında teslimatın gerçekleşeceği söylendi; ancak 2 ay geçmesine rağmen henüz teslimat yapılmadı. Telefonlara ulaşılamıyor. Acilen teslim...
İzmir Bayraklı Çetmen'den şifonyer aldım, dün teslim edildi. Şifonyer arızalı ve sallanıyor. Ben ürünü alırken ellerinde olduğunu söylediler. Teslimat zamanı ise mağazada yeni kurduklarını, ellerindekini getireceklerini belirttiler ve teşhir ürünü gönderdiler. Teslim edildiğinde evde değildim, sabah...
Kütahya ilinde bulunan Çetmen Mobilya isimli iş yerinden 2024 yılı Nisan ayında yatak aldım. Normal fiyatlardan daha pahalıya almama rağmen, burada üretimi olmadığı ve İzmir’den gelecek olması sebebiyle yatağım 1,5 ay sonra teslim edildi. Ancak, 3-4 ay içerisinde bazadan gıcırtı sesleri gelmeye başl...
Çetmen Denizli mağazasından 10 Haziran'da üçlü koltuk aldım. 1-2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; fakat bir hafta sonra, 16 Haziran'da, en az 1...
Merhabalar, 2025 Ocak ayında bir adet L koltuk aldık. Bir ay sonra koltuğun kumaşı sarktı, baza kısmındaki kauçuğu kırıldı ve bazanın içinde de çatlama meydana geldi. Mağazanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bize teşhir ürün olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledile...
Marmaris Çetmen mağazasından bir ay önce aldığım ürünlerin bana Temmuz'da teslim edileceği söylendi. Daha sonra ürünlerimin hazır olduğunu öğrendim. Ancak mağaza, ürünlerimin başka bir akrabamın aldığı ürünlerle beraber geleceğini belirtti. Misafirlerim geleceği için, ürünlerim bittiyse teslim almak...
Çetmen Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetmen A.Ş ilk olarak 1962 senesinde ilk mağazasını açmış olan bir mobilyacıdır. Kurulduğu ilk yıllarda kendi ürettiği mobilyaları tüketicilerle buluşturan Çetmen Mobilya; 1995 yılında da kendi fabrikasını kurarak istikrarlı büyümesi için önemli bir adımda bulunmuştur. Fabrikasını kurduğu yılları takip eden senelerde mağaza sayısını da artıran Çetmen Mobilya; günümüzde mobilya denildiğinde ilk akla gelen markalardan biri olmayı başarmıştır. Güncel rakamlar incelendiğinde bugün 52 mağazayla ve 86 bin metrekareyi aşan satış alanıyla faaliyet göstermekte olan Çetmen Mobilya ürünleri İzmir’de 50 bin metrekarelik kapalı alanda üretilmektedir. Yüksek kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlerin perakende satışı konusunda başarılı bir konuma erişmiş olan Çetmen Mağazaları, en yaygın perakende mobilya zincirlerinden biri olmayı kendine amaç edinmiştir.
Hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftelerin ceplerini yakmadan mobilya alışverişi yapmanlarına imkan sağlayan Çetmen Mağazaları’nda evinizin gereksinimi olabilecek pek çok mobilya çeşidi bulunmaktadır. Çetmen Mobilyaları arasında; oturma odası, yatak odası, genç odası, yatak, tamamlayıcı ürünler ve tekli ürünler bulunmaktadır. Çetmen koltuk takımı, Çetmen çeyiz paketleri ve genç odaları en çok talep gören Çetmen ürünleri arasında yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’nda salon takımı, yatak odası, yemek odası, bebek odası, TV ünitesi, yataklar, baze ve başlıklar, mutfak masa takımları, bahçe mobilyaları, TV sehpaları, zigon sehpalar, köşe takımı gibi pek çok ürünü bulabilirsiniz. Eğer yeni evlenecekseniz Çetmen düğün paketlerini de tercih edebilirsiniz. Böylece alacağınız tüm mobilyalara tek bir pakette sahip olarak daha uygun fiyata mal edebilirsiniz. Çetmen düğün paketlerinde; yatak odası, yemek odası, salon takımının yanı sıra hediye olarak da yatak, sandalye ve sehpa bulunmaktadır. Çeyiz paketlerinde yer alan ürün grupları aynı olsa da fiyatlar arasında modellere göre farklılıklar bulunmaktadır. Tüm çeyiz paketlerini detaylı olarak inceleyerek zevkinize, evinize ve tarzınıza uygun bir paketi tercih edebilirsiniz.
Müşterilerini dinlemeyi ve anlamayı kendine bir görev edinen Çetmen, müşterileri ile kurduğu iletişime de büyük önem vermektedir. Çetmen iletişim kanalları arasında; markanın resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, Çetmen müşteri hizmetlerini telefon yoluyla arama ya da e-posta adresine mail gönderme gibi yollar yer almaktadır. Çetmen Mağazaları’ndan aldığınız bir ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı yaşıyor, Çetmen’den herhangi bir konuda hizmet almak istiyor ya da öneride bulunmak istiyorsanız bu iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Çetmen Mağazaları ile ilgili yaşadığınız olumsuz bir deneyiminizi ise Çetmen şikayetlerinin yer aldığı bu sayfa paylaşabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Çetmen yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.