to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2025 tarihinde Avcılar Çetmen Mobilya’dan oturma grubu, yatak odası takımı, yemek masası ve sandalye gibi birçok ürün içeren bir mobilya siparişi verdim. Sipariş sırasında, koltuk takımı hariç tüm ürünlerin haziran ayının ilk ya da ikinci haftasında teslim edileceği, koltuk takımının ise haziran sonunda geleceği bilgisi verildi.
Haziran’ın ilk haftasında aradığımda bazı ürünlerin hazır olduğu ancak teslimatın Kurban Bayramı sonrasına planlandığı söylendi. Bayram geçti ama teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam sonucu büyük zorluklarla kısmi sevkiyat onaylandı. Bu aşamada bana teslimat süresinin 45 iş günü olduğu belirtildi.
Haziran’ın son haftasında gelen ürünler ise eksikti:
Yatak geldi ama baza yoktu.
Masa geldi ama sandalyeleri yoktu.
İki kapaklı küçük bir gardırop ve komodin geldi, o kadar.
Bugün itibarıyla (9 Temmuz), 45 iş günü geçmiş durumda. Buna rağmen hâlâ koltuk takımının üretim aşamasında olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilemiyor. Müşteri hizmetleri daha önce “45 iş günü dolmadan işlem yapamayız” diyordu. Şimdi ise sadece not alıp beklememi söylüyorlar. Kimse ilgilenmiyor, hiçbir çözüm sunulmuyor, geri dönüş yapılmıyor.
Evim hâlâ boş. Bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Bu şikayetin altına klasik “ilgili birime ilettik, en kısa sürede dönüş yapılacaktır” cevabını yapıştırmalarını değil, gerçek bir çözüm bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde Avcılar Çetmen mağazasından PK1503944 numaralı sipariş ile koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası aldım. Sipariş için toplam 150.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Teslimat için bana 45 gün süre verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen eşyalarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca m...
20 Temmuz’da Çetmen Avcılar şubesinden PK1474550 numaralı siparişimle köşe koltuk, yatak odası gardırop, şifonyer ve aynası, yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat adresim Küçükçekmece/İstanbul. Sipariş sırasında ürünlerin 45-50 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün 9 Eylül ve hâlâ ürün...
Konu: Sipariş Teslimatı, Ürün Kusurları ve Fatura Taleplerimin Giderilmemesi hakkında Şikayet 24 Mart 2025 tarihinde Ramazan Bayramı öncesinde Çetmen Mobilya’dan yemek masası, ünite, konsol ve koltuk takımı sipariş ettim. Siparişin büyük kısmı Kurban Bayramı’na yakın teslim edildi. Ancak teslimatla...
2025 Nisan ayı sonunda Manisa Çetmen mağazasından Nora yemek odası, Nora yatak odası, Nora koltuk takımı ve zigon sehpa dahil olmak üzere çeşitli mobilyalar satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 8 hafta içinde üretilip teslim edileceği, en geç 15 Ağustos’ta teslimatın gerçekleşeceği belirtildi...
İstanbul Avcılar'daki Çetmen mağazasından yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Ürünlerin 5 Nisan'da teslim edilmesini talep ettim. Ödemeyi 26 Aralık'ta gerçekleştirdim. Düğünüm 28 Nisan'da ve hâlâ eşyalarım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlantı kuramıyorum. Aynı ma...
Yorumlar